فرص عمل بمجال خدمة العملاء في مركز طبي رائد

المسمى الوظيفي

موظف خدمة عملاء

• استقبال العملاء وتقديم الدعم الأولي لهم بطريقة مهنية تعكس جودة الخدمات الطبية.
• التواصل الهاتفي مع المراجعين والرد على استفساراتهم بدقة ووضوح.
• متابعة العملاء عبر الواتساب وتقديم المعلومات المطلوبة لهم بشكل فوري.
• الرد على استفسارات إنستغرام وإدارة الرسائل الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• شرح الخدمات والعروض وتوضيح الأسعار والخيارات المتاحة للعملاء.
• تنسيق المواعيد داخل النظام المعتمد وضمان دقة الحجز.
• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات ومتابعة العملاء غير المؤكدين.
• التعامل مع الشكاوى بأسلوب مهني وتحويلها للجهة المختصة عند الحاجة.
• تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة السجلات.
• الالتزام بسياسات التواصل وتحقيق أهداف القسم المتعلقة بجودة الخدمة.

تفاصيل ومميزات العمل

• العمل في دبي ضمن مركز طبي متخصص.
• الوظيفة متاحة للجنسين من الذكور والإناث.
• نوع التوظيف دائم مع استقرار وظيفي.
• الراتب الشهري يتراوح بين 3000 و3500 درهم.
• العمل الحضوري من مقر المركز.
• التواصل الهاتفي مع العملاء بشكل يومي.
• متابعة العملاء عبر الواتساب وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات.
• إدارة استفسارات السوشيال ميديا عبر إنستغرام ومنصات أخرى.
• شرح الخدمات الطبية والعروض التجميلية بوضوح.
• الالتزام بسرية البيانات وحماية معلومات العملاء.

الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)

• موظف خدمة عملاء مبتدئ بين 3000 و3500 درهم.
• موظف خدمة عملاء بخبرة متوسطة بين 3500 و4500 درهم.
• موظف خدمة عملاء بخبرة طبية بين 4500 و5500 درهم.

نبذة عن الجهة

يُعد Signature Plus General Medical Center من المراكز الطبية المتخصصة في دبي، ويقدم مجموعة واسعة من خدمات طب الأسنان، العناية الجلدية، والعلاجات التجميلية. يعتمد المركز على مزيج من الخبرة الطبية والتقنيات الحديثة لتوفير رعاية صحية متقدمة وتجربة مميزة للمرضى. كما يركز على تطوير بيئة عمل احترافية تدعم جودة الخدمة وتعزز مهارات الموظفين العاملين في مجال خدمة العملاء.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة رابط الإعلان الوظيفي المرفق من الجهة والاطلاع على تفاصيل التقديم المتاحة عبره: https://ae.indeed.com/viewjob?jk=a96724f667d310f6&from=shareddesktop_copy