المسمى الوظيفي
متخصص مركز اتصال (Call Center Specialist)
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية.
- تقديم الدعم الهاتفي ومساعدة المتعاملين في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات.
- متابعة الطلبات والتأكد من إغلاقها وفق الإجراءات المعتمدة.
- التواصل المهني مع العملاء بما يتوافق مع سياسات الشركة.
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها للجهات المختصة عند الحاجة.
- تطبيق سياسات الشركة في إدارة المكالمات والتواصل.
- العمل ضمن فريق متخصص في خدمة العملاء.
- إدارة ضغط العمل والتعامل مع بيئة سريعة الإيقاع.
- استخدام مهارات التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
تفاصيل ومميزات العمل
- العمل في أبوظبي ضمن بيئة مهنية متخصصة في خدمة العملاء.
- جهة التوظيف هي JAYS GROUP.
- دوام كامل من مقر الشركة.
- الراتب الشهري يتراوح بين 3500 و4000 درهم وقابل للتفاوض.
- إجادة اللغة العربية شرط أساسي.
- مستوى جيد في الإنجليزية للتعامل مع العملاء.
- خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
- العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الإيقاع.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
المزيد من الوظائف
شواغر عمل تعليمية لدى مدرسة الرائدة العربية ضمن مجموعة Aldar…
📢 انضم إلى قناة الواتساب لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
📢 تابع قنواتنا التلجرام (لكل مدينة قناة)
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)
- متخصص مركز اتصال مبتدئ بين 3000 و3500 درهم.
- متخصص مركز اتصال بخبرة متوسطة بين 3500 و4500 درهم.
- متخصص مركز اتصال بخبرة قوية بين 4500 و5500 درهم.
نبذة عن الجهة
تعمل JAYS GROUP في مجال الخدمات التشغيلية وإدارة عمليات دعم العملاء، حيث تركز على تقديم حلول متكاملة لتحسين تجربة المتعاملين عبر مراكز الاتصال. تعتمد الشركة على فرق عمل مدربة لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء، وتسعى إلى رفع جودة الخدمة من خلال أنظمة تواصل حديثة وإدارة احترافية للمكالمات والاستفسارات.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة رابط الإعلان الرسمي واستكمال خطوات التقديم عبر منصة التوظيف الخاصة بالجهة: https://www.linkedin.com/jobs/view/4423324512