فرصة وظيفية متاحة
تعلن شركة Club L London في دبي عن توفر وظيفة ممثل خدمة عملاء للذكور والإناث، وذلك للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في مقر الشركة الرئيسي. تستهدف هذه الفرصة المرشحين الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية وشغفاً بتقديم تجربة عملاء متميزة داخل قطاع الأزياء والتجارة الإلكترونية، ضمن بيئة عمل تعتمد على السرعة، الاحترافية، وتحقيق مؤشرات الأداء.
المسمى الوظيفي
ممثل خدمة عملاء
- الرد على العملاء عبر البريد والدردشة وتقديم حلول دقيقة لاستفساراتهم.
- التعامل مع استفسارات الطلبات ومتابعة المشكلات المتعلقة بالشحن أو المنتجات.
- العمل وفق نظام KPI لضمان تحقيق أهداف الأداء.
- تقديم تجربة عملاء احترافية تعكس هوية العلامة التجارية.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة المشكلات المتعلقة بالطلبات.
- المشاركة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم ملاحظات مستمرة.
- العمل ضمن فريق متخصص لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
المؤهلات:
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- مهارات تواصل قوية مع العملاء.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.
- إجادة التعامل مع البريد الإلكتروني والدردشة.
- شغف بخدمة العملاء والتفاعل الإيجابي.
الشروط:
- الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- مكان العمل: دبي.
- نظام العمل: دوام كامل.
- المرونة في أوقات العمل المسائية.
- العمل ضمن قطاع الأزياء والتجارة الإلكترونية.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري المتوقع يتراوح بين 4,000 و6,000 درهم إماراتي حسب الخبرة.
- قد تتوفر حوافز إضافية مرتبطة بالأداء.
- إمكانية التطور الوظيفي داخل فريق خدمة العملاء.
نبذة عن الجهة
تُعد Club L London علامة تجارية عالمية متخصصة في الأزياء النسائية العصرية، حيث تقدم مجموعة واسعة من التصاميم التي تشمل الملابس الرسمية، أزياء المناسبات، والملابس الفاخرة بأسعار تنافسية. تعتمد الشركة على نموذج بيع مباشر عبر الإنترنت، وتستهدف جمهوراً دولياً يبحث عن الموضة الحديثة وتجربة تسوق رقمية متطورة، مما يجعلها واحدة من أبرز العلامات في قطاع الأزياء الإلكترونية.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر منصة LinkedIn أو عبر صفحة الوظائف الخاصة بالشركة، مع التأكد من تحديث السيرة الذاتية وإبراز خبرات خدمة العملاء قبل إرسال الطلب: https://www.linkedin.com/jobs/view/4430125679