فرص وظيفية متميزة بمجال خدمة العملاء برواتب محفزة
تعلن مستشفيات أستر عن توفر وظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين من الذكور والإناث للعمل في مجال خدمة العملاء في دبي، وذلك للحاصلين على شهادة الثانوية العامة دون اشتراط خبرة مسبقة، مع ضرورة إجادة اللغتين العربية والإنجليزية لضمان التعامل الفعّال مع المرضى والزوار.
موظف/ة خدمة عملاء
المهام الوظيفية
- استقبال المرضى والزوار وتوجيههم إلى الأقسام والخدمات المناسبة داخل المستشفى.
- الرد على الاستفسارات الهاتفية أو المباشرة وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات الطبية.
- تسجيل بيانات المرضى في الأنظمة المعتمدة والتأكد من صحة المعلومات المدخلة.
- التنسيق مع الأقسام الطبية والإدارية لضمان انسيابية الخدمة وسرعة الاستجابة.
- متابعة المواعيد والإجراءات المتعلقة بالمرضى وتقديم الدعم اللازم لهم.
- التعامل مع الملاحظات والشكاوى البسيطة ورفع الحالات التي تتطلب متابعة إضافية.
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وسياسات المستشفى في التعامل المهني.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- لا يشترط توفر خبرة سابقة.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع المرضى والزوار باحترافية.
الشروط
المزيد من الوظائف
وظائف متميزة بمجال العلاقات العامة برواتب محفزة
📢 انضم إلى قناة الواتساب لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
📢 تابع قنواتنا التلجرام (لكل مدينة قناة)
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين فقط.
- متاحة للذكور والإناث.
- نوع الدوام: جزئي.
- ساعات العمل: أربع ساعات يومياً.
- أيام العمل: خمسة أيام أسبوعياً.
- مواقع العمل: دبي – القصيص، دبي – المنخول.
- العمل حضوري بالكامل ولا يتوفر نظام العمل عن بعد.
- الفرصة متاحة للباحثين عن عمل فقط، ولا تُقبل طلبات الموظفين الحاليين.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الشهري الأساسي: 6,000 درهم إماراتي.
- تشمل المزايا دعم نافس وفق الأنظمة المعتمدة.
- قد تتوفر مزايا إضافية حسب سياسة المستشفى، دون معلومات مؤكدة في الإعلان.
نبذة عن الجهة
بدأت أستر مسيرتها في دبي عام 1987 من خلال عيادة واحدة، ثم توسعت تدريجياً لتصبح من أبرز مقدمي خدمات الرعاية الصحية في دول الخليج والهند. وتعمل اليوم ضمن منظومة واسعة تشمل المستشفيات والعيادات والصيدليات والخدمات التشخيصية والصحة الرقمية، مع تركيز كبير على تقديم رعاية صحية تتمحور حول المريض وتتبنى أعلى معايير الجودة الطبية.
طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF إلى البريد الإلكتروني: aamna.alnuaimi1@asterdmhealthcare.com