شركة الفؤاد للصرافة في الإمارات تعلن شواغر خدمة عملاء (توظيف فوري) بعدة مدن
تعتبر شركة الفؤاد للحوالات المالية والصرافة (Al Fuad Exchange) واحدة من الشركات الرائدة والنمو المتسارع في قطاع الخدمات المالية والتحويلات النقديّة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. تمتلك الشركة شبكة فروع إستراتيجية متكاملة تغطي مختلف الإمارات، وتقدم حلولاً مصرفية مرنة تشمل تبديل العملات الأجنبية، الحوالات الدولية السريعة، ودفع الأجور. وتلتزم “الفؤاد للصرافة” برؤية القيادة الرشيدة في دعم ملف التوطين (Emiratization)، حيث توفر بيئة عمل ديناميكية وجاذبة للكوادر الوطنية الشابة، تضمن لهم التدريب المستمر على الأنظمة المالية والمصرفية وتمنحهم مسارات واعدة للنمو الوظيفي.
وفي إطار توسيع نطاق خدماتها وتوطين الكوادر لعام 2026، أعلنت الشركة عن فتح باب التوظيف الفوري لشغل وظائف (خدمة العملاء) للمواطنين والمواطنات من أصحاب الشغف والطموح، وبمزايا تشغيلية مرنة للغاية من حيث ساعات وأيام العمل.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
بطاقة الشاغر والمسؤوليات الوظيفية
المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء (Customer Service Specialist)
الهدف من الوظيفة: تمثيل الشركة بشكل حضاري، وتقديم الدعم المباشر للعملاء لإتمام معاملاتهم المالية وحوالاتهم بدقة وسرعة، وضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والولاء.
المهام المتوقعة:
- استقبال العملاء بداخل الفرع وتوجيههم بأسلوب مهني راقٍ يتناسب مع هوية الشركة.
- الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بأسعار صرف العملات، رسوم الحوالات، والخدمات المالية المتاحة.
- مساعدة العملاء في تعبئة المستندات المطلوبة والتحقق من الهويات الشخصية تماشياً مع معايير الامتثال المصرفي.
- التعامل الفعال مع ملاحظات وشكاوى العملاء وحلها فورياً بالتنسيق مع مدير الفرع.
أماكن العمل والتوزيع الجغرافي للفروع (📍)
تتوفر الشواغر في فروع الشركة المنتشرة بالمناطق الحيوية التالية:
- إمارة أبوظبي: منطقة مصفح (Mussafah) | مدينة خليفة الطبية (Sheikh Khalifa Medical City).
- إمارة دبي: منطقة العوير (Al Aweer) | البرشاء (Al Barsha) | الرقة (Al Rigga).
- إمارة عجمان: منطقة الراشدية (Al Rashidiya).
شروط ومتطلبات القبول
- الجنسية: حصرية لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط (**إماراتيين / خلاصة قيد**).
- الجنس: الشواغر متاحة للذكور والإناث.
- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، أو شهادة البكالوريوس.
- الخبرة المهنية: **بدون خبرة** (ترحب الشركة بالخريجين الجدد وتتكفل بتدريبهم بالكامل).
- المهارات اللغوية: إجادة مهارات التواصل باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
التخصصات المناسبة (لحملة البكالوريوس)
- إدارة الأعمال والتسويق
- العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- العلوم المالية والمصرفية
- اللغات والترجمة
نظام وأوقات العمل المرنة
- أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع فقط (يومين إجازة أسبوعية).
- ساعات العمل اليومية: 6 ساعات عمل فقط في الأيام العادية، و**3 ساعات فقط** يوم الجمعة (مما يمنح الموظفين توازناً استثنائياً بين الحياة المهنية والشخصية).
الرواتب والمخصصات المالية (💰)
- الراتب الأساسي (من الشركة): 6,000 درهم إماراتي شهرياً.
- دعم برنامج “نافس” المالي: يضاف للراتب الدعم المالي الشهري المباشر المخصص للمواطنين في القطاع الخاص عبر برنامج **نافس (Nafis)** حسب المؤهل العلمي (مما يرفع الدخل الإجمالي الشامل إلى مستويات تنافسية ممتازة)، بالإضافة إلى الاشتراك في الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (صندوق معاشات التقاعد للمواطنين).
آلية التقديم الفوري
للراغبين والراغبات في انتهاز هذه الفرصة والتوظيف الفوري لدى شركة الفؤاد للحوالات المالية، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة فوراً بملف بصيغة PDF، مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي **(خدمة عملاء)** في عنوان الرسالة (Subject Line) لضمان الفرز، وذلك عبر الرابط والبريد الإلكتروني التالي:
التقديم من هنا: emiratization@alfuadexchange.com
Al Fuad Exchange UAE Careers 2026: Customer Service Vacancies for UAE Nationals (Immediate Hiring)
About Al Fuad Exchange
Al Fuad Exchange is a rapidly expanding financial services and money remittance corporation in the United Arab Emirates. Operating a strategic network of branches across key economic hubs, the enterprise delivers reliable financial solutions, including global money transfers, foreign currency exchange, and payroll services. Al Fuad Exchange is deeply committed to the UAE’s federal **Emiratization** directives, designing inclusive professional entry points for ambitious UAE national talents. The company provides continuous operational training on transactional technologies and central banking compliance parameters, ensuring sustainable career development within the private financial sector.
To scale its localized customer relation frameworks for the 2026 business operations, Al Fuad Exchange has initiated an immediate hiring drive for UAE National Customer Service representatives across multiple regions, offering highly attractive and flexible working schedules.
Vacancy Blueprint & Core Objectives
Position: Customer Service Representative
Core Objective: Serving as the primary face of the establishment, ensuring retail clients experience streamlined, compliant, and hospitable remittance processing while maintaining peak consumer satisfaction standards.
Core Responsibilities:
- Welcoming walk-in branch clients and directing them efficiently based on their specific remittance or exchange requirements.
- Providing accurate real-time data regarding currency rates, cross-border transfer parameters, and payment utilities.
- Assisting clients with documentation requirements while verifying identity metrics in alignment with central banking compliance rules.
- Managing consumer feedback and escalating transaction queries effectively to branch management to maintain high retention.
Branch Locations & Spatial Distribution (📍)
Vacancies are distributed across the following operational regional branches:
- Abu Dhabi: Mussafah | Sheikh Khalifa Medical City (SKMC).
- Dubai: Al Aweer | Al Barsha | Al Rigga.
- Ajman: Al Rashidiya.
Mandatory Eligibility Benchmarks
- Nationality: Exclusively reserved for **UAE Nationals** (Holders of a valid Family Book / خلاصة القيد).
- Gender: Open to both Male and Female applicants.
- Educational Background: High School Diploma (General Secondary) or a Bachelor’s Degree.
- Professional Background: **No Experience Required** (Entry-level candidates will receive full corporate training and onboarding updates).
- Language Capabilities: Strong communication fluency in both written and spoken Arabic and English.
Targeted Disciplines (For Degree Holders)
- Business Administration & Marketing
- Public Relations & Corporate Communication
- Banking, Finance & Financial Markets
- Languages & Translation
Highly Flexible Schedule Framework
- Working Week: 5 working days per week (2 days off).
- Operational Hours: **Only 6 working hours per day** during weekdays, and a reduced **3 hours only on Fridays**, offering an exceptional work-life balance for citizens.
Salary Scale & Nafis Allowance Structure (💰)
- Base Corporate Salary: AED 6,000 monthly paid directly by the enterprise.
- Government Nafis Subsidy: Eligible candidates will receive the direct monthly financial top-up allowance provided by the UAE Federal **Nafis Program** based on academic qualification metrics, boosting total take-home income significantly, alongside mandatory pension registration under the UAE General Pension and Social Security Authority (GPSSA).
Immediate Application Protocol
Prospective UAE National professionals eager to secure these immediate career tracks are invited to submit their updated resume in a clean PDF format. Please ensure you explicitly state the job title “Customer Service” within the email subject line to guarantee structural routing to the recruitment desk via the address below: