فرص عمل متميزة بمجال الاستقبال وخدمة العملاء في فندق

المسمى الوظيفي

موظف استقبال (Front Office Staff)

• استقبال النزلاء وتقديم خدمة احترافية منذ لحظة الوصول وحتى إنهاء إجراءات المغادرة.
• تنفيذ عمليات تسجيل الدخول والخروج بدقة ووفق الإجراءات المعتمدة في الفندق.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم معلومات واضحة حول الخدمات المتاحة داخل الفندق.
• الإلمام بأنواع الغرف، الأسعار، العروض، والخدمات الإضافية لتسهيل عملية الحجز.
• الترويج لخدمات الفندق والمساهمة في رفع نسبة إشغال الغرف.
• الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الأمن والسلامة أثناء أداء المهام اليومية.
• استخدام أنظمة إدارة الفنادق وبرامج قسم الاستقبال بكفاءة عالية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى مثل التدبير الفندقي والصيانة لضمان تقديم خدمة متكاملة للنزلاء.
• يشترط امتلاك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال داخل دولة الإمارات.
• الوظيفة مخصصة للذكور فقط وبنظام الدوام الكامل.
• يشترط القدرة على الانتقال والإقامة في رأس الخيمة قبل مباشرة العمل.
• الراتب الشهري يتراوح بين 1,200 و1,400 درهم إماراتي.

الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)

• الرواتب لوظائف الاستقبال في الفنادق الاقتصادية والمتوسطة غالبًا ما تتراوح بين 1,200 – 2,000 درهم شهريًا حسب الخبرة وطبيعة المهام.
• قد يحصل الموظف على مزايا إضافية مثل السكن أو بدل السكن، الوجبات، أو النقل وفق سياسة الفندق.
• تتفاوت الرواتب بناءً على الخبرة السابقة داخل دولة الإمارات ومستوى المهارات في خدمة العملاء.

نبذة عن الجهة

يعد فندق MUGHAL SUITES HOTEL من منشآت الضيافة البارزة في إمارة رأس الخيمة، ويقدم خدمات إقامة متكاملة تركز على راحة النزلاء وجودة التجربة الفندقية. يعتمد الفندق على معايير مهنية عالية في تقديم خدمات الاستقبال والإشراف على تجربة الضيوف منذ لحظة الوصول وحتى المغادرة، مع الحرص على توفير بيئة عمل احترافية تدعم التطور المهني للعاملين في قطاع الضيافة.

طريقة التقديم

يتم التقديم من خلال زيارة رابط إعلان الوظيفة عبر منصة Indeed.

https://ae.indeed.com/viewjob?jk=0d9eb33ad154baaa&from=shareddesktop_copy ويفضل إرسال السيرة الذاتية مع رقم التواصل على الرقم: 0505245899