فرص توظيف مالية عن بعد برواتب ومزايا محفزة في شركة Splash Software LLC
تعلن شركة Splash Software LLC عبر حسابها الإلكتروني الرسمي في موقع خدمات التوظيف لينكد إن عن توفر فرص توظيف مالية عن بعد للعمل في الإمارات العربية المتحدة، وذلك حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية:
المسميات الوظيفية
مدير حسابات (تجربة iGaming).
عن هذه الوظيفة
نحن نبحث عن مدير حسابات ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير علاقات العملاء، وتحفيز الأداء، وتحديد فرص النمو.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة علاقات العملاء: بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع المشغلين والمجمعين ومزودي المنصات والشركاء.
- مراقبة الأداء: تتبع وتحليل مؤشرات الأداء مثل الإيرادات الإجمالية (GGR) والإيرادات الصافية (NGR) وتفاعل اللاعبين لضمان تحقيق الأهداف.
- التوجيه والدمج: مساعدة العملاء الجدد في التوجيه ودمج الألعاب والامتثال لمتطلبات الترخيص.
- نمو الإيرادات: تحديد فرص لزيادة الإيرادات من خلال الترويج للألعاب أو المزايا الجديدة.
- حل المشكلات: تقديم الدعم كأول نقطة اتصال للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالعمليات أو الامتثال.
- التعاون التسويقي: العمل مع فرق التسويق لتطوير وإطلاق الحملات وبرامج الشركاء.
- التقارير والتحليل: تقديم تقارير مفصلة عن أداء العملاء واتجاهات السوق والتحليل التنافسي.
- فرص البيع المتقاطع: الترويج لخدمات أو منتجات إضافية ضمن مجموعة الشركة.
- المشاركة في الفعاليات: تمثيل الشركة في الفعاليات والمؤتمرات لتقوية العلاقات وبناء شبكة العملاء.
- جمع الملاحظات: جمع ملاحظات العملاء لتوجيه تحسينات المنتج واستراتيجيات التطوير.
- تخطيط الحسابات: تطوير خطط حسابات استراتيجية لزيادة رضا العملاء وتحقيق الأهداف طويلة الأمد.
المؤهلات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات أو أدوار مشابهة مثل مدير نجاح العملاء (CSM)، مدير علاقات العملاء (CRM)، أو مدير تطوير الأعمال (BDM).
- فهم قوي لمؤشرات الأداء الأساسية في قطاع الألعاب، بما في ذلك GGR و NGR وتفاعل اللاعبين، مع مهارات تحليل الأداء القوية.
- مهارات اتصال وتفاوض وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.
- إتقان أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Monday، Salesforce، أو Zoho CRM، ومعرفة بأنظمة الألعاب، بوابات الدفع، تقنيات البلوكشين، أو الخدمات والمنتجات التجارية.
- القدرة على تحديد واستغلال فرص الأعمال لزيادة الإيرادات.
- معرفة بعمليات التوجيه والتكامل والامتثال في قطاع الألعاب.
- مهارات تحليلية قوية، قادرة على توليد رؤى وتقارير قيمة.
- يفضل أن يكون المتقدم ذو دافع ذاتي، مع اهتمام بالتفاصيل، وقادر على إدارة متابعة العملاء بكفاءة وبدقة.
- مهارات حل المشكلات الاستثنائية مع نهج يركز على العميل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- الاستعداد للسفر للمشاركة في الفعاليات والمؤتمرات.
لماذا تنضم؟
- كن جزءاً من شركة سريعة التوسع في طليعة صناعة الألعاب.
- العمل جنباً إلى جنب مع فريق موهوب ومتحفز ملتزم بالابتكار ونجاح العملاء.
- فرص للنمو المهني والتطوير.
- حزمة راتب ومزايا تنافسية.
طريقة التقديم
أرسل سيرتك الذاتية ورسالة تقديمية توضح خبرتك ذات الصلة ولماذا تعتبر ملائماً لدور مدير الحسابات إلى: