مركز عبد الواحد بن شبيب لخدمات العمالة المساعدة يوفر وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية فأعلى
يعلن مركز عبد الواحد بن شبيب لخدمات العمالة المساعدة، وهو أحد المراكز الرائدة المرخصة لتقديم الخدمات الحكومية التخصصية في إمارة دبي، عن فتح باب التوظيف لعام 2026 لاستقطاب الكفاءات الوطنية الشابة من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (ذكور وإناث). تأتي هذه المبادرة التوظيفية بالتعاون والتنسيق مع مؤسسة تشغيلية وسيادية رائدة ومحورية in إدارة وتطوير البنية التحتية لقطاع الطيران والنقل الجوي في دولة الإمارات، لتعزيز ملف التوطين في القطاع الخاص وشبه الحكومي، وضخ دماء وطنية قادرة على قيادة منظومة التميز الخدمي والارتقاء بأساليب تقديم الخدمات العمالية والمجتمعية بما يتوافق مع رؤية الإمارات لترسيخ جودة الحياة وسعادة المجتمع.
الشواغر الوظيفية المتاحة والمسؤوليات التشغيلية (الوصف الوظيفي)
1. قطاع سعادة المتعاملين والخدمات الحكومية الموحدة
- استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant):
- استقبال المتعاملين وأصحاب الأعمال بكفاءة ومهنية عالية وتوجيههم نحو القنوات الخدمية المناسبة لاحتياجاتهم.
- تقديم الدعم الاستشاري والمعلومات الدقيقة حول الإجراءات والقوانين المنظمة لخدمات العمالة المساعدة في الدولة.
- إدخال ومعالجة طلبات المتعاملين عبر الأنظمة والمنصات الرقمية المعتمدة والتأكد من اكتمال المستندات القانونية.
- إدارة وحل الشكاوى والاستفسارات بأسلوب احترافي يضمن رفع مؤشر السعادة والرضا العام للمتعاملين مع المركز.
- متابعة المعاملات والطلبات الصادرة بالتنسيق مع الإدارات التشغيلية لضمان إنجازها وضمن الجداول الزمنية المحددة.
- المساهمة في تقديم المقترحات والتوصيات المباشرة للإدارة العليا لتطوير أدلة الخدمات وتبسيط مسارات العمل الميداني.
التخصصات المناسبة:
- الثانوية العامة
- إدارة الأعمال
- الدراسات الإدارية
- العلاقات العامة
- الاتصال المؤسسي
- التسويق والخدمات
- علم الاجتماع التطبيقي
- نظم المعلومات الإدارية
الرواتب والمزايا التشغيلية المعتمدة لعام 2026
يتيح المركز حزمة مالية جاذبة ومميزات داعمة للاستقرار المهني للكوادر الوطنية لعام 2026 وفق المحددات التالية:
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- الراتب الأساسي والإجمالي: يحصل الموظف على راتب شهري ثابت قدره 8,000 درهم إماراتي مقدم من المركز.
- دعم برنامج نافس (Nafis Program Support): تضاف للراتب الأساسي العلاوة المالية الشهرية المقررة للمواطنين الإماراتيين عبر برنامج نافس لدعم الكوادر الوطنية في القطاع الخاص، مما يرفع القيمة الإجمالية للدخل الشهري بصفة تنافسية ممتازة وتتحدد زيادة الدعم وفقاً للمؤهل الأكاديمي والحالة الاجتماعية.
- المزايا العامة والبيئة التشغيلية: شمول الموظف في صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة دبي، تأمين صحي شامل ومتميز، إجازات سنوية مدفوعة الأجر، وتوفير برامج تدريب وتأهيل مستمرة لتطوير مهارات القيادة والتميز الخدمي داخل المركز.
شروط ومعايير القبول (متطلبات التعيين العام)
- الجنسية: الشواغر مخصصة حصرياً لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (حاملي خلاصة القيد).
- الجنس: الفرص متاحة ومفتوحة لكلا الجنسين (ذكور وإناث) من الباحثين عن عمل.
- المؤهل الأكاديمي: الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، أو شهادة الدبلوم، أو بكالوريوس في التخصصات المناسبة.
- الخبرة العملية: الوظيفة متاحة لحديثي التخرج (بدون خبرة) مع توفير التدريب، أو لمن يمتلك خبرة عملية سابقة في مراكز الخدمات الحكومية مثل مراكز تدبير أو تسهيل أو ما يعادلها.
- المهارات اللغوية والفنية: إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة) لضمان التواصل الفعال مع كافة الجنسيات، مع مهارات ممتازة في التعامل مع التطبيقات والأنظمة الرقمية الذكية.
أوقات ونظام العمل الميداني
- مقر العمل: إمارة دبي.
- أيام العمل الأسبوعية: 6 أيام عمل في الأسبوع مع يوم إجازة دوري.
- ساعات العمل اليومية: 8 ساعات تشغيلية يومياً وفق جداول المناوبات المقررة بالمركز.
آلية التقديم الإلكتروني المباشر
للراغبين من الكفاءات الوطنية في التقديم على الفرص الوظيفية المتاحة بمركز عبد الواحد بن شبيب لخدمات العمالة المساعدة لعام 2026، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة ملف (PDF) عبر البريد الإلكتروني الرسمي، مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي (استشاري سعادة المتعاملين) في عنوان الرسالة الإلكترونية لضمان الفرز المباشر، وذلك للعنوان التالي:
التقديم عبر البريد الإلكتروني: info.tb@awsgroup.ae
Abdul Wahid Bin Shabib Center for Domestic Workers Services Recruitment 2026: Open Vacancies for UAE Nationals in Dubai
About The Position – (In Collaboration with a Leading & Pivotal Operational & Sovereign Firm Managing & Developing Air Transport Infrastructure Sectors in the UAE)
Abdul Wahid Bin Shabib Center for Domestic Workers Services, an authorized government service platform operating within the Emirate of Dubai, is rolling out its 2026 talent acquisition track designed for United Arab Emirates National citizens (males and females). This localized career program functions in collaboration with a leading and pivotal operational and sovereign firm managing and developing air transport infrastructure sectors inside the United Arab Emirates. Focused on driving Emiratisation blueprints in competitive private networks, these positions aim to onboard national capacities to manage public interface workflows, ensure comprehensive service excellence, and advance modern transactional compliance loops.
Available Vacancies & Core Structural Roles (Job Description)
1. Customer Happiness Frameworks & Unified Civil Services
- Customer Happiness Consultant:
- Receive corporate partners and individual clients with high-tier professional standards, guiding them toward correct institutional channels.
- Deliver specialized advisory logs and clarify state legal structures governing domestic labor management inside the UAE.
- Process incoming client files via approved cloud software networks, ensuring absolute validation of legal documentation parameters.
- Manage, resolve, and report systemic customer friction points or inquiries to secure high corporate performance index values.
- Track open transaction lifecycles in coordination with processing units to achieve rapid file completion parameters.
- Formulate service optimization feedback for executive management to streamline daily frontline operations.
Suitable Specializations:
- High School Certificate
- Business Administration
- Administrative Studies
- Public Relations
- Corporate Communications
- Marketing and Services
- Applied Sociology
- Management Information Systems
Estimated Remuneration Framework (2026)
Financial parameters combine structural base salaries with institutional sovereign welfare supplements configured for the 2026 fiscal cycle:
- Base Monthly Salary: Selected candidates receive a fixed base salary allocation of AED 8,000 per month paid directly by the enterprise.
- Nafis Government Allowance Integration: Total monthly packages are expanded via direct integration with the Nafis Federal Program allowance designed for UAE Nationals in private operations. Final added financial scaling is subject to academic status benchmarks and federal guidelines.
- Corporate Welfare Provisions: Enrollment inside the official Dubai Pension Authority networks, comprehensive health insurance coverage, paid annual leave structures, and structural vocational tracks focusing on customer service technologies and management leadership.
Mandatory Eligibility Benchmarks (Qualifications)
- Nationality Criterion: Open exclusively to citizens of the United Arab Emirates (UAE Nationals holding a valid Family Book).
- Gender Mapping: Applications are fully accepted from both male and female national assets.
- Academic Prerequisite: Minimum qualification of High School Certificate or higher (Diploma or Bachelor’s degrees are tracking compliant).
- Tenure History: Open to entry-level profiles (no experience required with corporate training included); prior history within Tadbeer, Tasheel, or parallel government service centers represents a significant advantage.
- Language & Technical Toolkit: Professional fluent operational command of Arabic and English syntax (verbal and text); proficiency in handling centralized modern service platforms and database tools.
Operational Schedules & Environment
- Location Tracking: Dubai City, UAE.
- Weekly Rota: 6 operational days per week with a rolling rest day.
- Daily Shift Allocation: 8 operational hours daily matching center shift profiles.
Application Protocol
Qualified UAE National assets looking to log their qualifications inside the 2026 evaluation pipeline are directed to forward their updated digital portfolios in PDF layout via email. Candidates must state the job title (Customer Happiness Consultant) within the email subject parameter to secure direct data sorting: