وظائف بنك ابوظبي الاول خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق (رجال / نساء)
عبر موقعه الإلكتروني الرسمي للتوظيف (بوابة التوظيف) علم موقعنا وظائف الامارات الان بأن بنك ابوظبي الاول FAB أعلن عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء لحملة الثانوية أو ما يعادلها للسيدات والرجال للمواطنين الإماراتيين للعمل في البنك بمدينة أبوظبي، وفق المسميات الوظيفية وذلك التفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم الموضحة في الفقرات التالية:
وظائف بنك ابوظبي الاول FAB
ممثل خدمة العملاء – (CSR)، لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
الغرض من الوظيفة
- لخدمة العملاء من خلال توفير معلومات المنتج والخدمة ؛ حل مشكلات المنتج والخدمة من خلال الحفاظ على معايير الجودة النقية. لضمان النزاهة المالية والسمعة للمؤسسة وتقديم حلول نهائية لتجربة خدمة عملاء أفضل.
- التحلي بروح الفريق القوية والتحفيز والبيئة الودية مع جميع العملاء والزملاء.
المسؤوليات الوظيفية المحددة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الحضور للمكالمات الواردة ضمن إرشادات الجودة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يرضي العملاء ضمن حدود السلطة المحددة وتصعيدها وفقًا للعملية.
- التوصية بالمنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء.
- ضمان جودة المكالمات الواردة والصادرة من خلال تحقيق الأهداف المحددة من حيث معايير الخدمة ودرجات رضا العملاء.
- المساهمة في الأعمال التجارية من خلال إنشاء آفاق / عملاء متوقعين جدد وزيادة بيع جميع أنواع منتجات بنك أبوظبي الأول.
- يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث سجل العملاء من خلال طلبات الخدمة / الشكاوى والملاحظات. الحفاظ على سرية بيانات عملاء البنك وبياناتهم.
- تأكد من أن الأعمال تفي بالتزاماتها بموجب سياسات ومعايير البنك وبموجب القوانين / اللوائح المحلية.
- حضور المهام الخاصة المعينة من قبل قائد الفريق والمديرين.
- أظهر المرونة في الالتزام بنوبات العمل المخطط لها / المجدولة وفي نوبات الطلب / غير المخطط لها بسبب حالة الأرضية لتحقيق مستوى الخدمة المحدد والمعدلات المهجورة.
- ضمان الالتزام بالمواعيد والالتزام بالسياسات والإجراءات والانضباط للمركز.
شروط وظائف بنك ابوظبي الاول
الحد الأدنى من المؤهلات
- أن يكون المتقدمين، أو المتقدمات من حملة شهادة الثانوية.
الحد الأدنى من الخبرة
- 0-2 سنوات خبرة ذات صلة في القطاع المصرفي.
المعرفة والمهارات والسمات
- خدمة العملاء ، معرفة المنتج ، التركيز على الجودة ، حل المشكلات ، مهارات التوثيق ، الاستماع ، مهارات الهاتف
- مهارة تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
نبذة عن بنك ابوظبي الأول (ويكيبيديا)
بنك أبوظبي الأول هو بنك يعمل بدولة الإمارات العربية المتحدة.
تشكل بنك ابوظبي عبر دمج بين كل من بينك الخليج الأول، وبنك ابوظبي الوطني.
يعتبر بنك ابوظبي الأول البنك الأكبر في الإمارات العربية المتحدة، وهو ايضاً أحد أكبر وأكثر المؤسسات المالية أمناً في العالم.
يهتم بتقديم مجموعة متنوعة من الحلول، والمنتجات، والخدمات، والتجارب المصرفية التي تصميمها لتناسب احتياجات العملاء.
موعد التقديم
تقديم وظائف بنك ابوظبي الأول FAB متاحاً الآن فقد بدأ اليوم السبت 19/11/1443 هجري الموافق لتاريخ 18/6/2022 ميلادي، ويستمر لغاية الاكتفاء شهر من تاريخه.
وظائف بنك ابوظبي الاول – طريقة التقديم
للمهتمين ولمن تنطبق عليهم الشروط الراغبين بالتقديم على وظائف FAB الشاغرة المعلن عنها يرجى النقر على رابط التقديم التالي الذي يتبع للموقع الإلكتروني الرسمي لبنك ابوظبي الاول.
