وظائف خدمة عملاء بدوام جزئي لحملة الثانوية فأعلى بعدة مدن براتب 6,000 درهم + نافس

تعلن شركة الغرير للصرافة (Al Ghurair Exchange) عن توفر فرص عمل مميزة بنظام الدوام الجزئي (Part-Time) ضمن برامج التوطين لشغل وظيفة ممثلي خدمة العملاء (Customer Service Representatives)، براتب شهري يبلغ 6,000 درهم إماراتي مقابل 4 ساعات عمل يومياً فقط، بالإضافة إلى الدعم المالي المباشر والمزايا المتاحة عبر برنامج نافس.

تستهدف هذه الفرصة الكوادر الوطنية من مواطني ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة الحاصلين على شهادة الثانوية العامة فما فوق (مع خبرة أو بدون خبرة)، والراغبين في شغل وظيفة إدارية مرنة تتناسب مع التزاماتهم المدرسية أو الجامعية أو الشخصية في مدن دبي، الشارقة، وعجمان.

تفاصيل الشاغر الوظيفي

• المسمى الوظيفي: موظف / موظفة خدمة عملاء (Customer Service Representative).
• جهة العمل: شركة الغرير للصرافة (Al Ghurair Exchange).
• مواقع العمل: دبي – الشارقة – عجمان.
• الجنسية المطلوبة: مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة فقط (توطين).
• الجنس: ذكور وإناث.
• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فأعلى.
• الخبرة العملية: متاحة للجميع (مع خبرة أو بدون خبرة – فرصة ممتازة للحديثي التخرج والطلاب).
• اللغات المطلوبة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزي (محادثة وكتابة).
• الراتب الشهري: 6,000 درهم إماراتي + الدعم المالي المباشر من برنامج نافس.
• نظام وساعات العمل: دوام جزئي 4 ساعات يومياً فقط (5 أيام في الأسبوع).

المسؤوليات والمهام الوظيفية

يتولى موظف خدمة العملاء تقديم الدعم المباشر لعملاء مراكز الصرافة والحلول المالية، وتتضمن المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• استقبال المتعاملين في الفروع وتقديم المساعدة والخدمات المالية المتاحة بسرعة وبشكل احترافي.
• الرد على استفسارات العملاء الخاصة بتحويل الأموال، أسعار الصرف، والخدمات المصرفية.
• إدخال وتحديث بيانات المعاملات المالية في النظام المعتمد بدقة عالية.
• معالجة أي ملاحظات أو شكاوى سريعة وتوجيهها للإدارة المختصة لضمان رضا المتعاملين.
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة وأنظمة الأمن والحوكمة المعتمدة في قطاع الصرافة.

خطوات تعديل سيرتك الذاتية لزيادة فرص القبول بالوظيفة

لتضمن تميز طلبك أثناء فرز السير الذاتية لوظائف خدمة العملاء والقطاع المالي، احرص على تعديل ملفك وفق الخطوات التالية:

1. إبراز مهارات التواصل والخدمة (Keywords)

أدرج المهارات الأساسية ذات الصلة بالقطاع المالي وخدمة الجماهير بوضوح مثل: Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Data Entry, Multi-tasking, Arabic & English Fluency.

2. التوضيح الصريح للرغبة بالدوام الجزئي

اذكر في الملخص المهني أعلى السيرة الذاتية مرونتك وقابليتك للعمل بنظام الدوام الجزئي (Part-Time) بمعدل 4 ساعات يومياً.

3. تقديم سيرة ذاتية مرتبة باللغة الإنجليزية

احرص على كتابة السيرة الذاتية بصيغة إنجليزية مُنسقة خالية من الأخطاء، مع توضيح القدرة على التحدث بالعربية والإنجليزية لتلبية احتياجات مختلف المتعاملين.

نصائح قيمة للتقديم والقبول في وظائف الصرافة والخدمات المالية

تجهيز السيرة الذاتية بصيغة PDF احترافية

قم بإرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة PDF مع تسمية الملف باسمك الصريح والمسمى الوظيفي (مثال: Firas_Customer_Service_PartTime.pdf).

صياغة عنوان البريد الإلكتروني بدقة

احرص على كتابة المسمى الوظيفي والجنسية في عنوان الرسالة الإلكترونية لضمان وصول ملفك لأولويات التوطين لدى قسم الموارد البشرية.

طريقة التقديم على الوظيفة

للراغبين والراغبات من مواطني ومواطنات دولة الإمارات ممن تتوافر لديهم الشروط المحددة، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة (PDF) إلى البريد الإلكتروني المباشر التالي:

البريد الإلكتروني للتقديم: HR@alghurairexchange.com

⚠️ ملاحظة هامة جداً: يُشترط كتابة المسمى الوظيفي والجنسية بوضوح في عنوان البريد الإلكتروني (Subject Line) مثل: “Customer Service – UAE National – Part Time” لضمان أرشفة ومعالجة طلبك بسرعة وبأولوية التوطين.