أعلنت إحدى الشركات الرائدة في قطاع خدمات التعهيد (BPO) عن توفر فرصة مهنية متميزة في مدينة دبي، تستهدف المتحدثين باللغتين العربية والإنجليزية من الذكور والإناث. تتيح هذه الوظيفة العمل ضمن بيئة احترافية متطورة، وتُعد خيارًا مثاليًا للراغبين في بناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال خدمة العملاء، خاصة للمرشحين الحاصلين على تأشيرة برعاية الشركة.
👈 اضغط هنا للانضمام
الوظيفة المتاحة
ممثل خدمة العملاء
Customer Service Representative
- استقبال ومعالجة استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة الفورية
- تقديم حلول فعالة للمشكلات وتوثيق الحالات بدقة
- متابعة الحالات المفتوحة حتى يتم إغلاقها بشكل نهائي ومرضي
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة عند الحاجة
- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة تتماشى مع معايير الجودة
- العمل ضمن نظام المناوبات لتغطية الخدمة على مدار الساعة
المؤهلات:
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
الشروط:
👈 اضغط هنا للانضمام
- الوظيفة مخصصة للمرشحين الحاصلين على تأشيرة برعاية الشركة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات على مدار 24 ساعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق متعدد الجنسيات
- الوظيفة بدوام كامل
مزايا العمل
- بيئة عمل احترافية ضمن شركة متخصصة في خدمات التعهيد
- فرصة للتعامل مع علامات تجارية عالمية
- تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء
- برامج تدريب وتأهيل مستمرة
- إمكانية التدرج الوظيفي بناءً على الأداء
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- يتراوح الراتب الشهري لممثل خدمة العملاء بين 5,000 و8,000 درهم إماراتي، ويعتمد على الخبرة ومستوى اللغة
- تشمل المزايا: تأمين صحي، بدل مواصلات، إجازات سنوية مدفوعة، نظام مناوبات مرن، فرص للترقي، ومكافآت أداء دورية
نبذة عن الجهة
تُعد شركة IBT من أبرز مزودي خدمات التعهيد (BPO) في منطقة الشرق الأوسط، حيث تقدم حلولًا متكاملة في مجالات خدمة العملاء، الدعم الفني، وإدارة مراكز الاتصال. تتعاون الشركة مع مجموعة واسعة من المؤسسات العالمية لتقديم خدمات عالية الجودة، وتتميز بقدرتها على إدارة العمليات التشغيلية بكفاءة واحترافية. كما تركز IBT على تطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية متقدمة، مما يجعلها بيئة مثالية للنمو المهني في قطاع الخدمات والدعم المؤسسي.
طريقة التقديم
قم بالتقديم من خلال الرابط التالي: https://www.linkedin.com/jobs/view/4384439923