تعلن مؤسسة HRhipp FZE للاستشارات والحلول المهنية، بالنيابة عن أحد عملائها البارزين في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن طرح فرص عمل مميزة وحصرية للمواطنين لـ التوظيف الفوري. تستهدف هذه الشواغر الكوادر الوطنية الطموحة من حملة الشهادات الجامعية لشغل وظيفة (خدمة العملاء) في مقرات الشركة الحيوية بكل من أبوظبي ودبي. توفر الشركة بيئة عمل مؤسسية متطورة تضمن للموظفين الجدد برامج تدريبية متكاملة لدمجهم في المنظومة التشغيلية، مع تقديم مسارات واعدة للترقي المهني تماشياً مع رؤية الدولة الرامية لتمكين الشباب الإماراتي في القطاع الخاص (Emiratization).
بطاقة الشاغر والمسؤوليات الوظيفية
المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء (Customer Service Specialist)
الهدف من الوظيفة: تقديم تجربة رعاية متميزة واستثنائية للعملاء، والرد على الاستفسارات وحل المشكلات بكفاءة عالية وبما يضمن الحفاظ على الصورة الاحترافية للمؤسسة.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
المهام والمسؤوليات المتوقعة:
- التعامل المباشر والمهني مع اتصالات واستفسارات العملاء بأسلوب راقٍ ومميز.
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول الخدمات والمنتجات التي توفرها الجهة.
- استلام الشكاوى والملاحظات، وتحليلها، والعمل على حلها فورياً أو تصعيدها للقسم المختص عند الحاجة.
- توثيق بيانات ومعاملات العملاء بدقة على الأنظمة الرقمية المعتمدة لدى الشركة.
شروط ومتطلبات القبول العامة
- الجنسية: حصرية لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط (**إماراتيين / خلاصة قيد**).
- الجنس: الشواغر متاحة للذكور والإناث.
- المؤهل العلمي: شهادة جامعية (بكالوريوس فما فوق).
- الخبرة المهنية: ترحب الشركة بـ الخريجين الجدد (بدون خبرة) أو من يمتلكون خبرة سابقة في نفس المجال.
- المهارات اللغوية: إجادة تامة وبمستوى محترف للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) لإدارة التعاملات بكفاءة.
التخصصات المستهدفة والمناسبة
- إدارة الأعمال والتسويق
- العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- اللغات والترجمة (اللغة الإنجليزية)
- العلوم الإنسانية والاجتماعية ذات الصلة
الرواتب والمزايا الوظيفية
- الراتب الشهري الشامل: 10,000 درهم إماراتي شهرياً.
- مزايا إضافية: تأمين صحي شامل ومتميز، تسجيل رسمي في صندوق معاشات التقاعد للمواطنين، وفرص حقيقية للتطوير المهني والترقي بناءً على الأداء والمثابرة.
نظام وأيام العمل المستقرة
- أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة (أيام العمل الحكومية والمؤسسية المعتمدة بالدولة).
- ساعات العمل اليومية: 8 ساعات عمل يومياً.
- مكان الشاغر (📍): إمارة أبوظبي | إمارة دبي.
آلية التقديم الفوري
للراغبين والراغبات في اقتناص هذه الفرصة الوظيفية المميزة والتوظيف الفوري، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة في ملف بصيغة PDF، مع ضرورة ذكر المسمى الوظيفي (Customer Service) في عنوان الرسالة الإلكترونية لضمان سرعة الفرز والرد، وذلك عبر البريد الإلكتروني التالي:
التقديم من هنا: vinita.wadhawan@hrhipp.com
Customer Service Vacancies for UAE Nationals in Abu Dhabi & Dubai (Immediate Hiring)
About the Opportunity & Recruiting Agency
On behalf of an esteemed corporate client in the UAE, HRhipp FZE is orchestrating an immediate hiring drive tailored exclusively for UAE National talents. This professional gateway is designed for ambitious university graduates looking to secure a career track as a (Customer Service Specialist) at key corporate divisions in Abu Dhabi and Dubai. The organization offers an inclusive corporate workspace backed by robust practical onboarding frameworks, encouraging localized talents to scale their performance metrics while advancing their corporate standing within the financial and corporate private landscape (Emiratization).
Vacancy Blueprint & Core Objectives
Position: Customer Service Specialist
Core Objective: Delivering a high-tier consumer relation experience, effectively managing corporate inquiries, resolving complaints, and reinforcing the brand’s professional identity across all communication channels.
Key Responsibilities:
- Handling direct consumer queries and communication pipelines with high corporate etiquette and professionalism.
- Providing comprehensive and precise parameters regarding the establishment’s offerings and service portfolios.
- Managing, logging, and resolving consumer feedback or escalating complex tickets to respective operational hubs.
- Ensuring clear documentation of data transactions and consumer interactions via internal enterprise CRM software.
Mandatory Eligibility Benchmarks
- Nationality: Exclusively reserved for **UAE Nationals** (Holders of a valid Family Book / خلاصة القيد).
- Gender: Open to both Male and Female applicants.
- Educational Background: Must hold a recognized Bachelor’s Degree (University Graduate).
- Professional Background: Open to **Fresh Graduates** (No experience required) as well as experienced professionals.
- Language Capabilities: Absolute professional fluency in written and spoken English is mandatory for structural communication.
Targeted Disciplines
- Business Administration & Marketing
- Public Relations & Corporate Communication
- English Literature & Translation
- Social Sciences & Interpersonal Studies
Salary Scale & Premium Benefits Matrix (💰)
- Monthly Remuneration Pack: AED 10,000 monthly (Gross comprehensive package).
- Corporate Benefits Package: Premium high-tier medical network insurance, mandatory state pension registration under the GPSSA framework, and structured institutional pathways for leadership and functional acceleration.
Operational Schedule Framework
- Working Week: Monday through Friday (In absolute alignment with the standard corporate UAE working cycle).
- Operational Hours: 8 working hours per day.
- Job Locations (📍): Abu Dhabi Hub | Dubai Hub.
Immediate Application Protocol
Prospective UAE National professionals eager to secure these immediate career tracks are invited to submit their updated resume in a clean PDF format. Please ensure you explicitly state the job title “Customer Service” within the email subject line to guarantee structural routing to the recruitment desk via the address below: