شواغر وظيفية متميزة بمجال خدمة العملاء تعلن عنها CCL Industries
المسمى الوظيفي
خدمة العملاء
Customer Service
- استقبال العملاء والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مهنية تعكس جودة الخدمة داخل المركز.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات ومعالجة الطلبات وفق الإجراءات المعتمدة.
- متابعة الشكاوى أو الملاحظات وتحويلها للجهات المختصة لضمان حلها بكفاءة.
- إدخال البيانات الأساسية للعملاء أو الطلبات داخل الأنظمة التشغيلية بدقة عالية.
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان اكتمال المعلومات وتحديثها بشكل مستمر.
- الالتزام بساعات العمل المحددة وإنجاز المهام اليومية ضمن بيئة تشغيلية سريعة.
- المحافظة على سرية بيانات العملاء وفق سياسات الجهة.
- دعم العمليات الإدارية البسيطة المرتبطة بخدمة العملاء عند الحاجة.
- تعزيز تجربة المتعاملين من خلال تقديم خدمة لبقة وسريعة.
- الالتزام بمعايير الجودة والامتثال أثناء تنفيذ المهام اليومية.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو أعلى.
- لا يشترط وجود خبرة مسبقة.
- إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة تشغيلية قصيرة الساعات.
الشهادات المهنية:
📢 انضم إلى قناة الواتساب لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
📢 تابع قنواتنا التلجرام (لكل مدينة قناة)
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- شهادات في خدمة العملاء أو مهارات التواصل أو إدارة علاقات العملاء تعد ميزة إضافية.
المزيد من الوظائف
الشروط:
- الوظيفة مخصصة للمواطنات الإماراتيات فقط.
- مقر العمل في دبي – القوز الصناعية 3.
- أيام العمل من الاثنين حتى الجمعة.
- ساعات العمل أربع ساعات يومياً.
- الالتزام بسياسات الجهة ومعايير الجودة.
- إجادة الإنجليزية شرط أساسي للقبول.
الرواتب التقديرية
- الراتب الأساسي المحدد في الإعلان هو 6,000 درهم إماراتي شهرياً.
- قد تشمل الوظائف المشابهة مزايا إضافية مثل التأمين الصحي أو مكافآت أداء حسب سياسة الجهة.
- يتم تحديد أي مزايا إضافية خلال المقابلة أو بعد التعيين وفق معايير الجهة.
نبذة عن الجهة
شركة CCL Industries تعد من أكبر الشركات العالمية المتخصصة في حلول الملصقات والعبوات المتميزة، وتعمل من خلال أكثر من 166 منشأة إنتاج حول العالم، ويبلغ عدد موظفيها نحو 15,900 موظف. وتُعد CCL Label إحدى الشركات التابعة لها، وتقدم حلولاً مبتكرة للملصقات الحساسة للضغط والأكمام المنكمشة، وتتعاون مع علامات تجارية كبرى في قطاعات المنتجات الاستهلاكية، الزراعة، الرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية. الفرصة المطروحة تأتي ضمن توجه الشركة لدعم عملياتها في دبي من خلال توظيف مواطنات إماراتيات في مجال خدمة العملاء.
طريقة التقديم
أرسل السيرة الذاتية بالصيغة PDF مع ذكر المسمي الوظيفي في عنوان الإلكتروني إلى: hrd@cclindme.com