شواغر وظيفية متميزة بمجالات مختلفة يعلن عنها بنك إتش إس بي سي

المسمى الوظيفي

مدير علاقات Premier – أبوظبي

Premier Relationship Director – Abu Dhabi

• إدارة علاقات عملاء Premier في أبوظبي وتقديم حلول مصرفية واستثمارية متكاملة تلائم احتياجاتهم المالية.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ذوي الملاءة وتعزيز الاحتفاظ بهم وتحقيق أهداف النمو.
• تحليل الوضع المالي للعملاء وتقديم توصيات مصرفية واستثمارية تتوافق مع سياسات البنك ومعايير الملاءمة المالية.
• التنسيق مع فرق الثروات والمنتجات والائتمان والامتثال لضمان تجربة عميل متكاملة.
• متابعة مؤشرات الأداء مثل نمو المحفظة، الإيرادات، رضا العملاء، واكتساب عملاء جدد.
• الالتزام بمتطلبات KYC وAML وإدارة المخاطر في جميع التعاملات.
• تحديث بيانات العملاء داخل الأنظمة المصرفية ومعالجة احتياجاتهم وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
• الحفاظ على سرية بيانات العملاء والحسابات والمنتجات الاستثمارية.

المؤهلات

• مؤهل جامعي في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة.
• خبرة في إدارة علاقات Premier أو الثروات أو الخدمات المصرفية الشخصية.
• معرفة بالمنتجات المصرفية والاستثمارية وحلول الادخار والائتمان.
• مهارات قوية في المبيعات الاستشارية وبناء العلاقات.

مدير علاقات الثروات Premier – دبي وأبوظبي

Premier Wealth Relationship Manager – Dubai & Abu Dhabi

• إدارة علاقات عملاء الثروات Premier وتقديم حلول مصرفية واستثمارية متقدمة.
• تحليل أهداف العملاء المالية وتقديم توصيات تتوافق مع المنتجات المعتمدة.
• تعزيز نمو الأصول والودائع والاستثمارات والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
• تطوير فرص بيع متقاطع للمنتجات المصرفية والثروات والائتمان.
• التنسيق مع فرق الاستثمار والتأمين والائتمان لتلبية احتياجات العملاء.
• متابعة أداء المحفظة ومؤشرات رضا العملاء والفرص التجارية.
• الالتزام بمعايير الملاءمة والإفصاح والشفافية.
• تحديث بيانات KYC بدقة ومعالجة استفسارات العملاء بسرعة.

المؤهلات

• مؤهل جامعي في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد.
• خبرة في إدارة علاقات الثروات أو Premier أو الاستثمار.
• معرفة بالمنتجات الاستثمارية والودائع والتمويل الشخصي.

مسؤول خدمات الضيوف – مواطن إماراتي

Guest Services Officer – UAE National

• استقبال العملاء والضيوف وتقديم تجربة خدمة مهنية داخل الفرع.
• توجيه العملاء إلى القنوات المناسبة وتقليل وقت الانتظار.
• الرد على الاستفسارات العامة وتقديم معلومات أولية حول الخدمات المصرفية.
• دعم العملاء في استخدام القنوات الرقمية وأجهزة الخدمة الذاتية.
• تسجيل الملاحظات المتعلقة بتجربة العملاء وتصعيدها للجهات المختصة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال بصورة منظمة ومهنية.

المؤهلات

• الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين.
• مؤهل مناسب في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو المصارف.
• مهارات تواصل ممتازة وإجادة العربية والإنجليزية.

مدير شكاوى تجربة العملاء – مواطن إماراتي

Customer Experience Complaints Manager – UAE National

• إدارة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها ومعالجتها ضمن المدد المحددة.
• تحسين تجربة العملاء عبر تحديد الأنماط المتكررة واقتراح حلول جذرية.
• التنسيق مع الفروع والعمليات والمنتجات والامتثال لحل الشكاوى.
• إعداد تقارير دورية حول الشكاوى ومؤشرات الأداء.
• تدريب الفرق على أفضل ممارسات التعامل مع الشكاوى.

المؤهلات

• الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين.
• مؤهل جامعي في إدارة الأعمال أو الجودة أو الاتصال أو المصارف.
• خبرة في تجربة العملاء أو إدارة الشكاوى أو جودة الخدمة.

محلل – مكتب ائتمان الأعمال – مواطن إماراتي

Analyst – Business Credit Office – UAE National

• تحليل طلبات الائتمان ومراجعة البيانات والمستندات المالية.
• إعداد ملخصات تساعد في تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء.
• مراجعة الحسابات والتدفقات النقدية والالتزامات والضمانات.
• دعم إعداد تقارير الائتمان ومتابعة الحالات المعلقة.
• الالتزام بسياسات الائتمان وKYC وAML والحوكمة.

المؤهلات

• الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين.
• مؤهل جامعي في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد.
• مهارات تحليلية قوية وإجادة Excel.

مدير الاكتتاب والتقييم الإقليمي – مواطن إماراتي

Regional WPB Underwriting & Valuation Manager – UAE National

• إدارة أنشطة الاكتتاب والتقييم الإقليمي وضمان جودة القرارات الائتمانية.
• مراجعة ملفات العملاء والتسهيلات والضمانات والتقييمات.
• متابعة تقييمات العقارات أو الأصول المرتبطة بالتمويل.
• تحليل مؤشرات الأداء وجودة المحفظة ومعدلات الموافقة والرفض.
• تطوير إجراءات الاكتتاب والتقييم وتحسين الكفاءة.

المؤهلات

• الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين.
• مؤهل جامعي في المالية أو العقارات أو إدارة الأعمال.
• خبرة في الاكتتاب أو تقييم الضمانات أو التمويل العقاري.

الرواتب التقديرية

• مدير علاقات Premier: بين 25,000 و40,000 درهم شهرياً حسب الخبرة والمحفظة.
• مدير علاقات الثروات Premier: بين 28,000 و45,000 درهم شهرياً حسب الأداء.
• مسؤول خدمات الضيوف (مواطن): بين 10,000 و16,000 درهم شهرياً.
• مدير شكاوى تجربة العملاء (مواطن): بين 22,000 و35,000 درهم شهرياً.
• محلل ائتمان (مواطن): بين 14,000 و22,000 درهم شهرياً.
• مدير الاكتتاب والتقييم الإقليمي (مواطن): بين 30,000 و50,000 درهم شهرياً.

نبذة عن الجهة

بنك HSBC يعد من أبرز المؤسسات المصرفية الدولية العاملة في دولة الإمارات، ويقدم خدمات مصرفية للأفراد وإدارة الثروات والبطاقات والتمويل التجاري والائتمان. يركز البنك على الامتثال، حماية البيانات، جودة الخدمة، إدارة المخاطر، وتقديم حلول مالية مبتكرة لعملاء Premier والثروات. كما يوفر فرصاً وظيفية متنوعة تشمل إدارة العلاقات، تجربة العملاء، الائتمان، الاكتتاب، التمويل التجاري، ودعم الخدمات المصرفية، ضمن بيئة مصرفية عالمية تعتمد على الشفافية والحوكمة.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي:
linkedin.com/jobs