توظيف فوري بصفة مسؤول خدمة العملاء في شركة Joyalukkas للصرافة براتب 6,000 درهم + نافس

تعلن إحدى مجموعات الصرافة والخدمات المالية المرموقة (Joyalukkas Exchange) في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف المباشر والفوري لمواطني ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة لشغل وظيفة مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer) بنظام الدوام الكامل والحضوري.

تأتي هذه الفرصة الاستثنائية ضمن برامج التوطين بالقطاع المالي والمصرفي، حيث تتميز بساعات عمل مرنة ومناسبة (6 ساعات يومياً فقط)، مع توفير راتب أساسي قدره 6,000 درهم بالإضافة إلى الدعم المالي المباشر المقدم للمواطنين عبر برنامج نافس.

تفاصيل الشاغر الوظيفي

المسمى الوظيفي: مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer)

• جهة العمل: شركة Joyalukkas Exchange للصرافة.
• نوع الوظيفة: حضوري – دوام كامل (In-person / Full-time).
• حالة التوظيف: توظيف فوري (Immediate Hiring).
• موقع العمل: إمارة دبي.
• الجنسية المطلوبة: إماراتيين فقط (يشترط توفر خلاصة القيد).
• الجنس: ذكور وإناث.
• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما فوق.
• اللغات المطلوبة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة (تحدثاً وكتابة).
• الراتب والمزايا: 6,000 درهم إماراتي + الدعم المالي المباشر عبر برنامج نافس.
• أيام وساعات العمل: 5 أيام في الأسبوع بمعدل 6 ساعات عمل يومياً.

الشروط والأوراق الأساسية للتقديم

• جواز سفر إماراتي ساري المفعول مع خلاصة القيد.
• إتقان المعاملات المالية البسيطة ومهارات التواصل المباشر مع العملاء.
• تجهيز نسختين من السيرة الذاتية (نسخة باللغة العربية + نسخة باللغة الإنجليزية).
• توضيح تاريخ الميلاد بوضوح داخل السيرة الذاتية أو في نص البريد الإلكتروني.
• تطابق المؤهلات والشروط بالكامل (حيث لن يُنظر في الطلبات غير المطابقة للشروط).

المسؤوليات والمهام الوظيفية الرئيسية

• استقبال المتعاملين والعملاء في الفرع وتقديم الخدمات المالية والمصرفية المعتمدة بكل احترافية ودقة.
• مساعدة العملاء في تنفيذ إجراءات تحويل الأموال وصرف العملات الأجنبية والاستفسار عن الحسابات والخدمات.
• شرح العروض والخدمات المالية المتاحة وتوضيح رسوم التحويل والإجراءات المعتمدة للعملاء.
• المحافظة على سرية البيانات والمعاملات المالية والالتزام بضوابط وسياسات مكافحة غسيل الأموال واشتراطات مصرف الإمارات المركزي.
• التعامل مع استفسارات وملاحظات المتعاملين بمرونة وسرعة لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا والسعادة.

خطوات تعديل السيرة الذاتية لزيادة فرص القبول

لضمان معالجة طلبك بنجاح وأولوية ترشيحك للمقابلة الشخصية، يرجى اتباع التوجيهات التالية أثناء تجهيز سيرتك الذاتية:

1. إرسال السيرة الذاتية باللغتين (العربية والإنجليزية)

بناءً على اشتراطات جهة التوظيف، يتوجب عليك إرفاق نسختين منفصلتين من السيرة الذاتية (واحدة باللغة العربية والأخرى باللغة الإنجليزية) في البريد الإلكتروني نفسه.

2. إبراز تاريخ الميلاد وخلاصة القيد

أدرج تاريخ الميلاد بوضوح في جزء البيانات الشخصية أعلى السيرة الذاتية، مع الإشارة الصريحة لـ (UAE National – Family Book / خلاصة قيد).

3. تضمين الكلمات المفتاحية للقطاع المالي (Keywords)

أضف مصطلحات خدمة العملاء والعمليات المالية في سيرتك الذاتية مثل: Customer Service, Foreign Exchange, Money Transfer, Financial Services, Bilingual, Transactions, Cash Handling, UAE National.

نصائح قيمة للتقديم عبر البريد الإلكتروني

تجهيز الملفات بصيغة PDF

قم بإرسال السير الذاتية بصيغة PDF حصراً لضمان ثبات التنسيق والتصميم، مع تسمية الملفات باسمك الصريح (مثال: Name_CV_Arabic.pdf و Name_CV_English.pdf).

صياغة عنوان البريد الإلكتروني بدقة

احرص على كتابة المسمى الوظيفي والجنسية في عنوان الرسالة الإلكترونية (Subject Line) لسهولة الأرشفة والفرز المباشر.

طريقة التقديم على الوظيفة

للراغبين والراغبات من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ممن تنطبق عليهم كافة الشروط المحددة، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة (PDF) باللغتين العربية والإنجليزية مع إدراج تاريخ الميلاد، إلى البريد الإلكتروني التالي:

البريد الإلكتروني للتقديم: hanan@joyalukkasexchange.com

⚠️ ملاحظة هامة جداً: يُشترط كتابة المسمى الوظيفي والجنسية في عنوان البريد الإلكتروني مثل: “Customer Service Officer – UAE National” لضمان مراجعة وتدقيق طلبك فوراً من قبل مسئول التوظيف والتوطين.