شواغر وظيفية متميزة بمجال خدمة العملاء برواتب تنافسية

المسمى الوظيفي

موظف خدمة عملاء

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف.
• متابعة العملاء عبر واتساب وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة.
• التفاعل مع العملاء عبر إنستغرام والرد على الرسائل الواردة.
• التعامل مع قنوات التواصل المختلفة وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والعروض.
• حجز المواعيد وتأكيدها عبر النظام المعتمد.
• متابعة العملاء غير المؤكدين وإعادة التواصل معهم.
• معالجة الشكاوى بطريقة مهنية وتحويلها للجهة المختصة.
• تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر.
• الالتزام بسياسات التواصل وتحقيق أهداف القسم.

تفاصيل ومميزات العمل

• الوظيفة متاحة للجنسين دون اشتراط جنسية محددة.
• مكان العمل في دبي داخل مركز طبي متخصص.
• وظيفة دائمة توفر استقرارًا مهنيًا.
• العمل حضوريًا داخل مقر الجهة.
• راتب شهري ثابت يتراوح بين 3000 و3500 درهم.
• التعامل مع العملاء عبر الهاتف وواتساب وإنستغرام.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والأسعار.
• المساهمة في تحقيق أهداف القسم المتعلقة بالحجوزات وجودة الخدمة.
• الحفاظ على سرية البيانات وفق السياسات المعتمدة.

الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)

• موظف خدمة عملاء مبتدئ بين 3000 و3500 درهم.
• موظف خدمة عملاء بخبرة سنة بين 3500 و4500 درهم.
• موظف خدمة عملاء بخبرة قوية بين 4500 و5500 درهم.

نبذة عن الجهة

يُعد Signature Plus General Medical Center من المراكز الطبية التي تقدم خدمات صحية متنوعة للمرضى في دبي، مع التركيز على توفير تجربة متكاملة تجمع بين الرعاية الطبية والدعم الإداري وخدمة العملاء. يعمل المركز على رفع مستوى رضا المراجعين من خلال تقديم خدمات احترافية وسريعة، وضمان جودة التواصل عبر مختلف القنوات، مما يجعله بيئة مناسبة للراغبين في بناء مسار مهني في قطاع الرعاية الصحية وخدمة المتعاملين.

طريقة التقديم

التقديم يتم من خلال رابط الوظيفة التالي: https://ae.indeed.com/viewjob?jk=a96724f667d310f6&from=shareddesktop_copy