شركة ليليت (Lelite) تعلن عن توفر وظائف خدمة عملاء للعمل عن بعد للعمل بدوام كامل
تعلن شركة ليليت (Lelite)، المتخصصة في قطاع الصحة والجمال ومقرها الإمارات العربية المتحدة، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء (Customer Service Representative) للانضمام إلى فريق عملها بنظام العمل عن بُعد (Remote) بدوام كامل.
عن هذه الوظيفة
تبحث شركة ليليت عن موظفة خدمة عملاء متميزة لتقديم الدعم الفوري والمساعدة لعملاء الشركة، والاستجابة للاستفسارات وحل الشكاوى والمشكلات بكفاءة واحترافية. يتطلب الدور التفرغ الكامل للشيفت المحدد (من 12 مساءً حتى 9 مساءً بتوقيت السعودية) وإتقان التعامل مع عملاء المتاجر السعودية والخليجية.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء (Customer Service Representative)
جهة التوظيف: شركة ليليت (Lelite)
الموقع: عمل عن بُعد بالكامل (100% Remote)
نظام وساعات العمل: دوام كامل (شيفت مسائي من 12:00 مساءً حتى 9:00 مساءً بتوقيت السعودية)
الخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء وإدارة المتاجر الخليجية
المجال: الصحة والجمال، التجارة الإلكترونية، وخدمة العملاء
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- الرد الفوري والاحترافي على استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة.
- متابعة مشكلات العملاء، معالجتها بفعالية، واختبار مدى رضاهم عن الحلول المقدمة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتواصل العملاء، تعليقاتهم، معاملتهم، وشكاويهم.
- توفير جميع المعلومات والمواصفات التي يحتاجها العميل بلغة بسيطة وواضحة.
- التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة مستخدم ومشتري.
المؤهلات والشروط (Requirements & Qualifications)
- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنتين (2) في مجال خدمة العملاء أو وظيفة مشابهة.
- خبرة المتاجر: خبرة مسبقة في التعامل مع وإدارة المتاجر السعودية والخليجية.
- المهارات اللغوية والتواصل: مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، واستخدام لغة بسيطة لشرح المنتجات.
- المهارات التقنية: إلمام جيد باستخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).
- السمات الشخصية: القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات مهنياً وسريعاً، والعمل تحت الضغط وضمن فريق.
المزايا وبيئة العمل
- العمل عن بُعد بالكامل من أي مكان يناسبك.
- بيئة عمل رقمية محفزة وفريق عمل تعاوني.
- فرص حقيقية للتطوير المهني والتدرج الوظيفي.
المعلومات والمرفقات المطلوبة للتقديم
- السيرة الذاتية (CV) أو رابط الملف الشخصي المكتمل على موقع بعيد.
- رابط معرض الأعمال أو محفظة المشاريع (Portfolio) إن وجد.
طريقة التقديم
للتقديم وتعبئة طلب التوظيف عبر موقع بعيد (Baaeed)، يرجى الضغط على الرابط التالي:
التقديم من هنا
Lelite Hiring Remote Customer Service Representative (GCC Shift)
Lelite, a health & beauty brand operating across the UAE and GCC, is hiring a full-time Remote Customer Service Representative for its evening shift (12:00 PM – 9:00 PM KSA time).
Job Overview
- Role: Customer Service Representative (موظفة خدمة عملاء)
- Company: Lelite (ليليت)
- Location: Fully Remote (100% Work from Home)
- Shift Hours: Full-Time (12:00 PM to 9:00 PM Saudi Arabia Time)
- Industry: Health & Beauty, E-Commerce & Customer Support
Key Responsibilities
- Provide immediate support to customer inquiries across multi-channel communication tools.
- Resolve customer issues and complaints professionally to maximize customer satisfaction.
- Maintain accurate records of customer interactions, feedback, and complaint logs.
- Deliver clear, simplified product and service information to GCC shoppers.
Requirements & Qualifications
- Minimum 2 years of experience in customer service or a related support role.
- Proven experience managing customer relations for Saudi and GCC e-commerce stores.
- Excellent communication skills in Arabic and English.
- Proficiency in computer tools and MS Office applications.
- Strong stress management, problem-solving, and conflict resolution skills.
How to Apply
To submit your CV and profile on Baaeed, visit: