فرص عمل بمجال سعادة المتعاملين لحملة الثانوية فأعلى بمركز آمر (لا تشترط خبرة)

يعلن مركز آمر (مركز الضيافة – فرع برجمان) في دبي عن فتح باب التوظيف الحصري ضمن برامج التوطين لاستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant) للذكور والإناث، مع إمكانية التقديم لأصحاب الخبرة وللحديثي التخرج، بالإضافة إلى الاستفادة من حزمة المزايا والدعم المالي المباشر المتاح عبر برنامج نافس.

تستهدف هذه الفرصة مواطني ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة الحاصلين على شهادة الثانوية العامة فما فوق ممن يمتلكون مهارات ممتازة في التواصل وخدمة الجماهير وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية، للعمل في موقع متميز بالقرب من برجمان (شارع خالد بن الوليد) بدبي.

تفاصيل الشاغر الوظيفي

• المسمى الوظيفي: استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant).
• جهة العمل: مركز آمر (مركز الضيافة لخدمات التسهيل والأمر).
• موقع العمل: إمارة دبي (برجمان – شارع خالد بن الوليد).
• الجنسية المطلوبة: مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة فقط (توطين).
• الجنس: ذكور وإناث.
• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فأعلى.
• الخبرة العملية: بدون خبرة أو مع خبرة (فرصة ممتازة للحديثي التخرج والباحثين عن العمل).
• اللغات المطلوبة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).
• الراتب الشهري: يُحدد بعد المقابلة الشخصية حسب المؤهل والخبرة + الدعم المالي المباشر من برنامج نافس.
• أيام وساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة (8 ساعات عمل يومياً).

المسؤوليات والمهام الوظيفية

يتولى استشاري سعادة المتعاملين تقديم الخدمات الحكومية والمعاملات المعتمدة لعملاء المركز باحترافية وسرعة، وتتضمن المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• استقبال المتعاملين بترحيب وإرشادهم وتوفير تجربة خدمة ممتازة وفق أعلى معايير سعادة المتعاملين.
• إنجاز ومعالجة المعاملات والطلبات الخاصة بالإقامة والأذونات والخدمات الحكومية المرتبطة بمركز آمر.
• تدقيق المستندات والبيانات الصادرة والواردة لضمان صحتها واكتمالها طبقاً للشروط المعتمدة.
• الرد على استفسارات المتعاملين وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة حول متطلبات المعاملات والرسوم.
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات بمرونة ورفعها للإدارة المعنية عند الحاجة لضمان رضا المتعاملين.

خطوات تعديل سيرتك الذاتية لزيادة فرص القبول بالوظيفة

لتضمن تميز طلبك أثناء فرز السير الذاتية لوظائف خدمة المتعاملين والمراكز الحكومية، احرص على تعديل ملفك وفق الخطوات التالية:

1. إبراز مهارات إسعاد المتعاملين والتواصل (Keywords)

أدرج الكلمات المفتاحية والمهارات الذاتية ذات الصلة بالخدمة بوضوح مثل: Customer Happiness, Communication Skills, Problem Solving, Data Entry, Typing Speed, Government Services Knowledge.

2. التوضيح الصريح للجنسية والمؤهل (UAE National)

أبرز جنسيتك الإماراتية ومؤهلك التعليمي (ثانوية عامة / بكالوريوس) بوضوح في بداية السيرة الذاتية لضمان أولوية التوطين أثناء التدقيق.

3. إدراج الخبرات والمهارات اللغوية

إذا كانت لديك خبرة سابقة في إدخال البيانات أو العمل في مراكز التسهيل وآمر، أبرزها في مقدمة الخبرات، مع تأكيد إتقانك للغتين العربية والإنجليزية.

نصائح قيمة للتقديم والقبول في مراكز الخدمة

تجهيز السيرة الذاتية بصيغة PDF احترافية

قم بإرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة PDF مع تسمية الملف باسمك الصريح والمسمى الوظيفي (مثال: Firas_Customer_Happiness_Consultant.pdf).

صياغة عنوان البريد الإلكتروني بدقة

احرص على كتابة المسمى الوظيفي والجنسية في عنوان الرسالة الإلكترونية لضمان تحويل ملفك فوراً إلى مسؤول التوظيف والتوطين بالمركز.

طريقة التقديم على الوظيفة

للراغبين والراغبات من مواطني ومواطنات دولة الإمارات ممن تتوافر لديهم الشروط والمؤهلات المحددة، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة (PDF) إلى البريد الإلكتروني المباشر التالي:

البريد الإلكتروني للتقديم: info@aldeyafacenter.com

⚠️ ملاحظة هامة جداً: يُشترط كتابة المسمى الوظيفي والجنسية بوضوح في عنوان البريد الإلكتروني (Subject Line) مثل: “Customer Happiness Consultant – UAE National” لضمان معالجة وأرشفة طلبك بسرعة وبأولوية التوطين.