وظائف بصفة مدير علاقات افتراضي للعمل عن بعد متوفرة في بنك راس الخيمة RAKBANK
يعلن RAKBANK في دولة الإمارات العربية المتحدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى Virtual Relationship Manager – مدير علاقات افتراضي للعمل عن بُعد بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى إدارة محفظة العملاء، تحقيق الأهداف البيعية والخدمية، وضمان تقديم تجربة مصرفية متميزة عبر القنوات الرقمية.
المسمى الوظيفي
- Virtual Relationship Manager – مدير علاقات افتراضي
المهام والمسؤوليات
- تحقيق الأهداف البيعية والخدمية ضمن معايير المخاطر المقبولة
- مراجعة محفظة العملاء بشكل دوري لاكتشاف فرص البيع والت cross‑sell
- إدارة العلاقات مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بما يتماشى مع توقعاتهم
- تنفيذ جميع المهام بدقة وضمن الجداول الزمنية المحددة مع تقديم خدمة عملاء ممتازة
- الالتزام بمدونة السلوك الخاصة بالموظفين لضمان صورة إيجابية للبنك
- التأكد من أن جميع العمليات تتم وفق الإجراءات والسياسات المعتمدة مع مراعاة متطلبات مكافحة غسل الأموال واللوائح التنظيمية
- تقديم المعلومات والإرشادات المتخصصة للعملاء وحل استفساراتهم لتحقيق رضاهم
- أداء أي مهام إضافية يحددها المدير المباشر لدعم كفاءة القسم
المسؤوليات الأساسية
- إدارة المحفظة المخصصة في الوقت المناسب لتجنب التأخير أو الشكاوى
- ضمان أن التواصل مع العملاء وحل الاستفسارات يتم وفق العمليات الداخلية والوقت المحدد (TAT)
- التعامل مع طلبات العملاء بدقة عالية وبدون أخطاء (Mission Zero)
طريقة التقديم – RAKBANK
Virtual Relationship Manager – مدير علاقات افتراضي يتم التقديم عبر منصة LinkedIn باستخدام زر Apply.
📢 انضم إلى قناة الواتساب لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
📢 تابع قنواتنا التلجرام (لكل مدينة قناة)
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
التقديم من هنا
المزيد من الوظائف
English Version – Virtual Relationship Manager – RAKBANK
Job Description
RAKBANK is hiring a Virtual Relationship Manager to work remotely full‑time in the UAE. The role focuses on managing customer portfolios, achieving sales and service targets, and delivering excellent digital banking experiences.
Functional Responsibilities
- Achieve budgeted sales and service targets within risk standards
- Review customer portfolios to identify opportunities and cross‑sell products
- Manage customer relationships to meet needs and expectations
- Complete tasks accurately and on time while providing excellent service
- Comply with staff code of conduct to maintain a positive bank image
- Ensure compliance with procedures, anti‑money laundering, and regulations
- Provide specialist guidance to resolve customer queries and achieve satisfaction
- Perform additional duties as instructed by line manager
Core Responsibilities
- Manage allocated portfolio promptly to avoid delays or complaints
- Ensure client communication and query resolution align with internal processes and TAT
- Handle client requests with error‑free execution (Mission Zero)
Application Method
Apply directly via LinkedIn using the Apply button.