أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية عن توفر فرص عمل متميزة في إمارة دبي، تستهدف الكفاءات من الذكور والإناث للانضمام إلى فريقها المتخصص في تطوير الخدمات المالية والتقاعدية. تأتي هذه الوظائف ضمن جهود الهيئة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المتعاملين من خلال حلول رقمية مبتكرة وبيئة عمل احترافية.
👈 اضغط هنا للانضمام
الوظائف المتاحة
رئيس قسم إدارة وتطوير منتجات المعاشات
Head of Pensions Products Management and Development Department
- تصميم وتطوير منتجات تقاعدية مبتكرة تلبي احتياجات الفئات المستهدفة
- إجراء دراسات تحليلية لفهم متطلبات السوق والعملاء
- إطلاق مبادرات توعوية لتعزيز الثقافة المالية والاستعداد للتقاعد
- بناء شراكات استراتيجية مع الجهات المعنية لتعزيز الوعي المجتمعي
- تنظيم فعاليات وورش عمل تثقيفية حول التخطيط المالي
- تحسين تجربة المتعاملين من خلال تطوير حلول رقمية متقدمة
- مراقبة أداء المنتجات وتقديم توصيات تطوير مستندة إلى مؤشرات الأداء
- إعداد تقارير تحليلية دورية لدعم اتخاذ القرار
- ضمان الالتزام باللوائح التنظيمية والمعايير المؤسسية
- قيادة الفريق وتحديد الأهداف ومتابعة تنفيذها
المؤهلات:
- بكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة
الشروط:
👈 اضغط هنا للانضمام
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تطوير المنتجات المالية أو التقاعدية
- مهارات قيادية وتحليلية متقدمة
- قدرة عالية على اتخاذ القرار والتخطيط الاستراتيجي
- الوظيفة بدوام كامل
ضابط سعادة المتعاملين
Customer Happiness Officer
- تقديم خدمات متميزة للمتعاملين ضمن مراكز الخدمة
- متابعة سير العمليات اليومية عبر القنوات الرقمية
- مراقبة أداء أنظمة الخدمة الذاتية وضمان جاهزيتها
- التعامل مع استفسارات المتعاملين وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان جاهزية المرافق التقنية والبنية التحتية
- التنسيق مع الفرق الفنية لمعالجة الأعطال الفنية بسرعة
- توثيق المشكلات ومتابعة حلها لضمان استمرارية الخدمة
- تعزيز تجربة المتعاملين وتحقيق أعلى مستويات الرضا
المؤهلات:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص مشابه
الشروط:
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
- مهارات تواصل فعالة وقدرة على التعامل مع مختلف الفئات
- سرعة في حل المشكلات والالتزام بمعايير الجودة
- الوظيفة بدوام كامل
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- رئيس قسم تطوير المنتجات التقاعدية: تتراوح رواتبه بين 35,000 و50,000 درهم شهريًا حسب الخبرة والمسؤوليات
- ضباط سعادة المتعاملين: من 12,000 إلى 18,000 درهم شهريًا بناءً على المؤهلات وسنوات الخبرة
- تشمل المزايا: تأمين صحي شامل، بدل سكن ومواصلات، إجازات سنوية مدفوعة، فرص للتدريب والتطوير، بيئة عمل حكومية مستقرة، ومكافآت أداء سنوية
نبذة عن الجهة
الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية هي جهة اتحادية رائدة في دولة الإمارات، تُعنى بإدارة نظام التقاعد والتأمينات الاجتماعية للموظفين في القطاعين الحكومي والخاص. تسعى الهيئة إلى توفير خدمات مالية متطورة تضمن الاستقرار المعيشي للمستفيدين، وتعزز من جودة حياتهم بعد التقاعد. كما تلتزم بتطبيق أفضل الممارسات في إدارة صناديق التقاعد، وتطوير حلول رقمية تسهم في تحسين تجربة المتعاملين، وتدعم رؤية الدولة في بناء مجتمع مستدام وآمن ماليًا.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي:
linkedin.com/jobs