تعلن إحدى شركات الطيران الرائدة عن توفر فرصة وظيفية مخصصة للمواطنين الإماراتيين للعمل في إمارة دبي ضمن مسار التوطين، وذلك في مجال عمليات المبيعات والدعم التشغيلي. تستهدف الوظيفة المرشحين القادرين على تقديم خدمة عالية الجودة والتعامل مع العملاء والشركاء بكفاءة ضمن بيئة عمل دولية.
المسمى الوظيفي
وكيل أول عمليات المبيعات – دبي (توطين)
- دعم فريق عمليات المبيعات في تحقيق أهداف الإيرادات المحددة.
- تقديم المساندة الفنية والتشغيلية لفريق المبيعات والعملاء الداخليين والخارجيين.
- العمل كمرجع متخصص في منتجات وإجراءات الخطوط الجوية القطرية.
- تنفيذ مهام الحجوزات وإصدار التذاكر وخدمات ما بعد البيع.
- التعامل مع استفسارات برامج المسافر الدائم وتحالف oneworld وبرنامج Beyond Business.
- متابعة استفسارات حسابات الشركات والوكلاء التجاريين.
- مساعدة موظفي عمليات المبيعات الأقل خبرة وتوجيههم في الإجراءات والسياسات.
- إنشاء الحجوزات الجديدة وتعديل الحجوزات القائمة وفق الأسعار والقواعد الصحيحة.
- معالجة طلبات الاسترداد وإعادة إصدار التذاكر بدقة وتنظيم.
- إعداد التقارير التشغيلية ومشاركة تقارير الأداء الشهرية.
- دعم وكالات السفر في المهام المتعلقة بالحجوزات والتذاكر.
- تنفيذ أي مهام إضافية يوجه بها رئيس القسم.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة، أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن سنتين.
- خبرة في أحد المجالات التالية: الحجوزات، التذاكر، دعم المبيعات، مبيعات المجموعات، التعرفة، التوزيع، دعم العملاء، أو إدارة علاقات العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ومعرفة لغة ثانية تعتبر ميزة.
- إجادة استخدام الحاسب وبرامج Microsoft Office.
- معرفة جيدة بعمليات شركات الطيران مثل التسعير وتقنيات التوزيع.
- الإلمام بأنظمة الحجز مثل Amadeus أو أنظمة GDS يعد ميزة مهمة.
الشروط
المزيد من الوظائف
شواغر عمل بمجالات متنوعة لدى صندوق النقد العربي
📢 انضم إلى قناة الواتساب لمتابعة أحدث الوظائف أولًا بأول
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
📢 تابع قنواتنا التلجرام (لكل مدينة قناة)
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- الوظيفة مخصصة للمواطنين الإماراتيين ضمن مسار التوطين.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات مع العملاء والشركاء.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الحالات المعقدة بكفاءة.
- الالتزام بالجودة والسرعة وتحسين مستوى الخدمة.
- القدرة على العمل ضمن فريق المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات.
- الدقة العالية في إصدار التذاكر ومعالجة الاستردادات والحجوزات.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل المعتمدة.
الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي
- الراتب الأساسي المتوقع: بين 12,000 و18,000 درهم شهريًا.
- بدلات محتملة تشمل بدل مواصلات أو بدل مهام تشغيلية.
- مكافآت أداء شهرية أو سنوية حسب نتائج المبيعات.
- فرص للترقي الوظيفي داخل الشركة بناءً على الكفاءة.
نبذة عن الجهة
تُعد الخطوط الجوية القطرية من أبرز شركات الطيران العالمية، حيث تقدم خدمات سفر متكاملة عبر شبكة واسعة من الوجهات الدولية. تضم المجموعة عدة أنشطة في مجال الطيران والخدمات اللوجستية، وتتميز ببيئة عمل متعددة الثقافات تركز على جودة الخدمة، الابتكار، وتطوير الموظفين. تعتمد الشركة على معايير تشغيلية عالية وتوفر فرصًا مهنية مميزة للكوادر الوطنية ضمن برامج التوطين.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي: