شواغر عمل بمجال خدمة العملاء في شركة متخصصة في تسوية مطالبات التأمين

فرصة وظيفية متاحة

تعلن شركة متخصصة في تسوية مطالبات التأمين عن توفر وظيفة موظف مركز اتصال للذكور والإناث في إمارة الشارقة، وذلك للمرشحين القادرين على التواصل بفعالية والعمل ضمن بيئة سريعة الإيقاع تعتمد على خدمة العملاء وإدارة الاتصالات بكفاءة عالية.

المسمى الوظيفي

موظف مركز اتصال (Call Center Agent)

• استقبال المكالمات الواردة والتعامل معها وفق معايير الخدمة المعتمدة.
• إجراء المكالمات الصادرة لمتابعة طلبات العملاء.
• الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
• متابعة طلبات العملاء والتواصل المستمر معهم حتى إتمام الحل.
• تسجيل تفاصيل المكالمات وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• تحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• الالتزام بمعايير الجودة والأداء اليومي.
• استخدام الحاسب الآلي بشكل أساسي في المهام اليومية.
• تحقيق أهداف الأداء الخاصة بمركز الاتصال.

المؤهلات:

• خبرة من سنة إلى سنتين في المجال الطبي.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية، وتعد العربية ميزة إضافية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالمهام.

الشروط:

• الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
• مكان العمل: الشارقة.
• نوع التوظيف: دائم.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.

الرواتب التقديرية بالدرهم الإماراتي

• الراتب الشهري المتوقع يتراوح بين 2,500 و3,000 درهم إماراتي.
• قد تتوفر حوافز إضافية مرتبطة بالأداء وجودة الخدمة.

نبذة عن الجهة

تُعد FATORAH Insurance Claims Settlement من الشركات المتخصصة في تسوية مطالبات التأمين داخل دولة الإمارات، حيث تعمل على معالجة مطالبات العملاء بكفاءة وسرعة بالتعاون مع الجهات الطبية وشركات التأمين. وتركز الشركة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات اتصال ودعم عالية الجودة تعتمد على فرق عمل مدربة ومؤهلة.

طريقة التقديم

يتم التقديم من خلال زيارة رابط الإعلان الوظيفي والاطلاع على التفاصيل ثم استكمال طلب التوظيف عبر الجهة التي تم نشر الوظيفة من خلالها: https://ae.indeed.com/viewjob?jk=05619ccf29a5e004&from=shareddesktop_copy