شركة ريكروت ليتكس هيرينج توفر وظائف دعم فني وتقني للمستخدمين (عمل عن بعد) برواتب ومزايا متميزة
تعلن شركة Recruit Lytixs Hiring، الرائدة في حلول الاستقطاب والتوظيف في إمارة أبوظبي، عن طرح شاغر وظيفي تخصصي متطور بنظام العمل عن بعد (Remote Work) بمسمى اختصاصي دعم فني وتقني عن بعد لمستخدمي الحاسب الآلي. تأتي هذه الفرصة بالتعاون والتنسيق مع مؤسسة تشغيلية وسيادية رائدة ومحورية في إدارة وتطوير البنية التحتية لقطاع الطيران والنقل الجوي في دولة الإمارات العربية المتحدة، لرفد البنية الرقمية لشركاء القطاع وموظفيهم وعملائهم بأعلى مستويات الكفاءة التقنية لعام 2026. وتستهدف الشركة استقطاب محترفين استباقيين يمتلكون الشغف لتقديم الحلول التقنية وإصلاح الأعطال البرمجية والعتادية لضمان تجربة تكنولوجية سلسة ومستدامة.
المهام والمسؤوليات التشغيلية لاختصاصي الدعم الفني
- الاستجابة الفورية لطلبات الدعم التقني الواردة من المستخدمين عبر البريد الإلكتروني، وأنظمة المحادثة الفورية، أو منظومة بطاقات الدعم الفني المعتمدة.
- تشخيص وحل المشكلات الفنية الأساسية المتعلقة بالبرمجيات، عتاد الحاسب الآلي، والأنظمة التشغيلية بكفاءة وسرعة.
- توجيه المستخدمين وتقديم الدعم الإرشادي لهم خطوة بخطوة بأسلوب مهني واضح لتمكينهم من تجاوز العقبات التقنية.
- المساعدة في إعداد وتأسيس الحسابات الجديدة للموظفين، ومعالجة مشكلات صلاحيات الوصول، وإعادة تعيين كلمات المرور وتأمينها.
- توثيق كافة حالات الدعم الفني، الحلول المقدمة، والتحديثات البرمجية التي تمت على الأنظمة بدقة داخل سجلات الشركة.
- تحويل وتصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى فرق الدعم الفني والهندسي من المستويات العليا عند الحاجة.
- صيانة وتحديث وثائق الدعم الفني، وقواعد المعرفة المؤسسية، والتقارير الدورية التي ترصد الأنماط المتكررة للأعطال بهدف تحسين الأداء العام.
التخصصات المناسبة:
- تقنية المعلومات
- علوم الحاسب الآلي
- هندسة الحاسوب
- نظم المعلومات الإدارية
- اتصالات شبكات الحاسوب
- الدعم الفني والتقني
- إدارة الأنظمة الرقمية
- هندسة البرمجيات
الرواتب والمزايا التقديرية لعام 2026
تضمن شركة Recruit Lytixs Hiring تقديم حزم تعويضات مالية منافسة تتوافق مع معايير سوق العمل التقني في إمارة أبوظبي لعام 2026، وتتمثل الأطر المالية والامتيازات كالتالي:
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
- الراتب الأساسي التقديري: يتراوح المرتب الإجمالي بين 10,000 إلى 18,000 درهم إماراتي شهرياً، ويحتسب بدقة وفقاً للمؤهلات الأكاديمية والشهادات المهنية المعتمدة وسنوات الخبرة الفنية في مراكز الاتصال والدعم التقني.
- المزايا العامة والامتيازات: مرونة كاملة للعمل من المنزل بنظام الدوام الكامل، توفير مخصصات وبدلات دورية لتأمين وتحديث المعدات التكنولوجية وحزم الإنترنت السريع، حوافز ومكافآت أداء سنوية ترتبط بمؤشرات سرعة الاستجابة وكفاءة حل المشكلات، وتأمين صحي شامل، مع توفير فرص حقيقية للترقي وتولي مناصب قيادية في إدارة الشبكات والدعم الفني المؤسسي.
شروط ومعايير القبول (المؤهلات ومتطلبات التعيين)
- المؤهل العلمي: الحصول على شهادة البكالوريوس أو الدبلوم المتقدم في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، أو ما يعادلها من التخصصات التقنية المناسبة لطبيعة الوظيفة من كلية أو جامعة معترف بها.
- الخبرة العملية: امتلاك خبرة عملية سابقة ومثبتة في مجالات الدعم الفني، أو مكاتب المساعدة الفنية (Help Desk)، مع معرفة تامة بأنظمة إدارة المكاتب الافتراضية، والشبكات المحلية، وبروتوكولات تكنولوجيا المعلومات.
- المهارات الشخصية والفنية: مهارات استثنائية في حل المشكلات وتحليل الأعطال تحت الضغط، مهارات تواصل ممتازة ولائقة بالتعامل مع المستخدمين، إجادة تامة وممتازة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) لكونها لغة الدعم الأساسية، واحترافية عالية في التعامل مع حزم البرامج الأساسية وأنظمة إدارة بطاقات الدعم (Ticketing Systems).
آلية التقديم الإلكتروني المباشر في أبوظبي
للراغبين في التقديم على شاغر اختصاصي دعم فني وتقني عن بعد والانضمام إلى المنظومة الرقمية الداعمة للمشاريع الحيوية لعام 2026، يمكنكم استكمال نموذج طلب التوظيف الإلكتروني وإرفاق السيرة الذاتية عبر بوابة التوظيف الخارجية المعتمدة من خلال الرابط المباشر التالي:
التقديم من هنا
Recruit Lytixs Hiring 2026: Remote Computer User Support Job Opportunity in Abu Dhabi
About The Position – (In Collaboration with a Leading & Pivotal Operational & Sovereign Firm Managing & Developing Air Transport Infrastructure Sectors in the UAE)
Recruit Lytixs Hiring, a premier recruitment and talent acquisition framework based in Abu Dhabi, is officially opening registration tracks for a full-time Remote Computer User Support Specialist position. This specialized functional opening operates in alignment with a leading and pivotal operational and sovereign firm managing and developing air transport infrastructure sectors inside the United Arab Emirates. Targeted for the 2026 technical infrastructure roadmap, the role focuses on delivering real-time technical troubleshooting, application support, and database lifecycle solutions from a decentralized environment to ensure optimal enterprise uptime.
Available Vacancies & Core Structural Roles
1. Remote Computer User Support Specialist (Technical Execution Sector)
- Evaluate, register, and resolve user technical assistance applications channeled through enterprise email streams, internal text chats, or digital ticketing infrastructure.
- Troubleshoot, isolate, and resolve basic hardware operational errors, application glitches, and operating system updates with high efficiency.
- Provide clear, systematic technical guidance to system users, maintaining standardized communication codes and corporate compliance workflows.
- Manage identity access operations, handle onboarding user profile setups, and execute security configuration changes or administrative password resets.
- Compile detailed records of closed support tickets, system variances, and asset tracking data within centralized corporate knowledge bases.
- Escalate complex database bottlenecks or structural hardware faults to tier-three specialized systems engineers when parameters exceed basic service tier agreements.
Suitable Specializations:
- Information Technology
- Computer Science
- Computer Engineering
- Management Information Systems (MIS)
- Computer Network Communications
- Technical Support and Helpdesk Operations
- Digital Systems Administration
- Software Engineering
Estimated Remuneration Framework (2026)
Financial parameters reflect competitive specialized technical scales established within Abu Dhabi hiring grids for the 2026 fiscal cycle:
- Technical Base Yields: Estimated monthly compensation packages vary from AED 10,000 to AED 18,000 gross, indexed strictly by verified vendor certifications, technical degrees, and past enterprise helpdesk tenure tracking scores.
- Welfare Protocols and Technical Subsidies: Full remote workflow deployment options under long-term secure frameworks, scheduled hardware procurement and telecom connection allowances, performance incentives tied to client satisfaction scores, premium corporate health insurance, and structured career ladders into network engineering roles.
Mandatory Eligibility Benchmarks (Qualifications)
- Academic Prerequisite: Valid Technical Diploma or Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, or correlated digital specializations from an accredited institution.
- Tenure Benchmarks: Documented background in technical support execution, remote helpdesk assistance, system diagnostics, or enterprise customer care systems.
- Technical Capabilities: Fluent mastery of technical English language processing is mandatory; advanced capacity to manipulate ticketing systems, network tools, and command-line operating configurations; strong system analytical and communication skills.
Application Protocol
Professionals and certified technical assets looking to log their records into Recruit Lytixs Hiring’s evaluation system for 2026 are directed to route their documentation through the corporate digital network page below: