تعلن شركة «يِبّاب» (Yebab) الكويتية، المتخصصة في الدعوات الإلكترونية الذكية بالباركود وإدارة حضور الضيوف للأعراس والمناسبات، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء ومتابعة حجوزات (Customer Service Specialist) للعمل بنظام العمل عن بُعد (Remote).
عن هذه الوظيفة
تبحث الشركة عن موظفة لبقة، منظمة، وسريعة الاستجابة للرد على استفسارات العملاء عبر المنصات الرقمية، وشرح الخدمات والباقات المتاحة، ومتابعة الحجوزات وتسجيل تفاصيل المناسبات والضيوف بدقة عالية لضمان تقديم تجربة خدمة ممتازة.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء ومتابعة حجوزات
جهة التوظيف: شركة «يِبّاب» (Yebab) – الكويت
الموقع: عمل عن بُعد بالكامل (100% Remote)
ساعات العمل: يومياً من الساعة 9:00 صباحاً وحتى 9:00 مساءً (بتوقيت الكويت)
طبيعة الدوام: عمل يومي مستمر مع الالتزام بمتابعة الرسائل طوال الفترة (لا توجد إجازة أسبوعية أو شهرية ثابتة، وفي حال الحاجة للاستئذان يتم الإبلاغ مسبقاً للتنسيق)
المجال: خدمة العملاء، إدارة الحجوزات، والمناسبات الإلكترونية
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- الرد السريع واللبق على استفسارات العملاء والتواصل معهم بأسلوب راقٍ.
- شرح الخدمات وباقات الدعوات الإلكترونية الذكية ونظام الباركود بالتفصيل.
- متابعة الحجوزات وتسجيل تفاصيل المناسبات والضيوف بدقة.
- متابعة محادثات العملاء والتواجد أونلاين طوال ساعات العمل المحددة دون تأخير.
المؤهلات والشروط (Requirements & Qualifications)
- الخبرة العملية: ضرورة وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الرد ومتابعة الحجوزات.
- الالتزام والتواجد: التفرغ والتواجد أونلاين طوال ساعات العمل (من 9 صباحاً إلى 9 مساءً بتوقيت الكويت) وسرعة الاستجابة.
- مهارات التواصل: أسلوب راقٍ وودود في التعامل، مع كتابة عربية واضحة وسليمة خالية من الأخطاء.
- الفهم اللغوي: فهم ممتاز للهجة الخليجية (التكلم بها غير اشترط متقن).
- الدقة والانضباط: الدقة الشديدة في متابعة تفاصيل الحجوزات والعملاء.
المزايا وبيئة العمل
- العمل عن بُعد بالكامل من أي مكان.
- مرونة في طبيعة العمل والتنسيق المسبق للغياب أو الاستئذان.
- فرصة للانضمام لشركة كويتية رائدة في مجال تنظيم وتغطية المناسبات الذكية.
المعلومات المطلوبة عند التقديم
للتقديم، يُشترط إرسال التفاصيل التالية في رسالة واحدة لتسهيل مراجعة الطلب:
- السيرة الذاتية (CV).
- تحديد الراتب الشهري المتوقع مع ذكر العملة.
- تأكيد الموافقة والملاءمة لساعات العمل والشروط المذكورة (من 9 صباحاً حتى 9 مساءً بتوقيت الكويت يومياً).
طريقة التقديم
للتقديم وتعبئة طلب التوظيف عبر موقع بعيد (Baaeed)، يرجى الضغط على الرابط التالي:
التقديم من هنا
Yebab Kuwait Hiring Remote Customer Service & Booking Specialist
Yebab, a Kuwaiti company specialized in smart barcode invitations and event guest management, is hiring a Remote Customer Service Specialist to assist clients, explain service packages, and manage event bookings.
Job Overview
- Role: Customer Service & Booking Specialist (موظفة خدمة عملاء ومتابعة حجوزات)
- Company: Yebab (يباب) – Kuwait
- Location: Fully Remote (100% Online)
- Shift Hours: Daily from 9:00 AM to 9:00 PM (Kuwait Time)
- Schedule: Daily availability required (Leaves/absences coordinated in advance)
- Industry: Customer Support, Booking Management & Event Tech
Key Responsibilities
- Respond to customer inquiries, explain packages, and guide clients through barcode invitation services.
- Process and record event booking details with high accuracy.
- Maintain constant online presence and ensure fast response times during working hours (9 AM – 9 PM Kuwait Time).
Requirements & Qualifications
- Prior experience in customer support, live chat handling, or booking management.
- Strong command of clear written Arabic with excellent comprehension of the Khaleeji (Gulf) dialect.
- High discipline, attention to detail, and commitment to the 12-hour daily availability window.
- Polite, friendly, and professional communication style.
How to Apply
To submit your CV along with your expected monthly salary and shift confirmation, apply on Baaeed: