تعلن مجموعة بنك أبوظبي الأول (First Abu Dhabi Bank – FAB)، أكبر المؤسسات المالية والبنكية في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مدير علاقات افتراضي (Virtual Relationship Manager) للعمل بنظام العمل عن بُعد (Remote) وبدوام كامل في دبي، والوظيفة مخصصة حصرياً للمواطنين والمواطنات الإماراتيّين (Emiratized Role / UAE National).
عن هذه الوظيفة
يتطلب هذا الدور إدارة وتفعيل محفظة عملاء البنك (وخاصة العملاء غير المقترضين Non-borrowing Customers)، وتحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الشهرية والسنوية، مع التركيز التجاري الكامل على تقديم خدمة عملاء متميزة، وضمان تجربة سلسة واحترافية للعملاء الجدد، والتسويق المتبادل (Cross-selling) للمنتجات والخدمات المصرفية.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي: مدير علاقات افتراضي (Virtual Relationship Manager)
جهة التوظيف: بنك أبوظبي الأول (First Abu Dhabi Bank – FAB)
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة / عمل عن بُعد بالكامل (100% Remote)
نوع العقد: دوام كامل (Full-Time)
الجنسية المطلوبة: حصرياً لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (Emiratized Role / UAE National)
المجال: القطاع المصرفي والبنوك، إدارة علاقات العملاء، والتسويق المصرفي
المسؤوليات والمهام الوظيفية
- إدارة وتفعيل محفظة عملاء البنك الموكلة، وبشكل خاص شريحة العملاء غير المقترضين.
- تحقيق الأهداف والمستهدفات البيعية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الشهرية والسنوية.
- تقديم تجربة انضمام متميزة (Onboarding Experience) للعملاء الجدد وتسهيل إجراءاتهم المصرفية.
- تقديم خدمة عملاء راقية واحترافية عبر القنوات الرقمية والافتراضية.
- فهم عميق لمنتجات البنك وسياساته وإجراءاته التنفيذية والائتمانية.
- القيام بعمليات البيع التقاطعي (Cross-selling) وتحويل العملاء لوحدات وأقسام البنك الأخرى.
- متابعة متطلبات العملاء وحل الاستفسارات وتطوير حجم التعاملات المصرفية للعملاء.
المؤهلات والشروط (Requirements & Qualifications)
- الجنسية: مخصصة حصرياً للمواطنين والمواطنات الإماراتيّين (UAE National / Emiratized Role).
- الخبرة والتخصص: خلفية في الخدمات المصرفية، إدارة علاقات العملاء، أو المبيعات البنكية.
- المهارات التجارية: فهم قوي للمنتجات المصرفية، والسياسات البنكية، والقدرة على البيع المتقاطع وتحقيق المستهدفات.
- مهارات التواصل: مهارات تواصل وإقناع عالية عبر القنوات الافتراضية والهاتفية باللغتين العربية والإنجليزية.
- التركيز على العميل: التزام كامل بتقديم خدمة عملاء ممتازة وبناء علاقات طويلة الأمد.
طريقة التقديم
للتقديم واستعراض التفاصيل الكاملة للشاغر عبر منصة LinkedIn، يرجى الضغط على الرابط التالي:
التقديم من هنا
First Abu Dhabi Bank (FAB) Hiring Remote Virtual Relationship Manager (Emiratized Role)
First Abu Dhabi Bank (FAB), the UAE’s largest bank, is hiring a Virtual Relationship Manager on a full-time remote basis in Dubai. This opportunity is exclusively reserved for UAE National Citizens (Emiratized Role).
Job Overview
- Role: Virtual Relationship Manager (مدير علاقات افتراضي)
- Company: First Abu Dhabi Bank (FAB)
- Location: Dubai, UAE / Fully Remote
- Eligibility: UAE Nationals Only (Emiratized Role)
- Employment Type: Full-Time Remote
- Industry: Banking, Wealth & Portfolio Management, Relationship Management
Key Responsibilities
- Manage and activate an assigned portfolio of primary non-borrowing banking customers.
- Achieve monthly and annual portfolio performance KPIs and financial targets.
- Deliver an exceptional onboarding experience and high-quality virtual client support.
- Cross-sell bank products and services while making qualified referrals across segments.
- Maintain strict adherence to banking products, compliance policies, and operational protocols.
Requirements & Qualifications
- UAE National Citizen (Emirati Passport / Family Book holder).
- Background in relationship management, retail/commercial banking, or financial sales.
- Commercial acumen with deep understanding of retail banking products and credit policies.
- Strong bilingual communication capabilities across virtual channels.
How to Apply
To view the full listing and apply on LinkedIn, visit: