تعلن شركة أتمت التقنية (Atmetsa) المتخصصة في البرمجة وتطوير التطبيقات التقنية لمتاجر التجارة الإلكترونية، عن حاجتها لتوظيف أخصائي/ـة خدمة وعلاقات عملاء للعمل بنظام الدوام الكامل عن بُعد عبر منصة بعيد.
عن هذه الوظيفة
تركز هذه الوظيفة بشكل أساسي على تقديم الدعم الفني والخدمي لمستخدمي وتجار منصات التجارة الإلكترونية (مثل سلة، زد، وشوبيفاي) عبر تطبيق الواتساب، بالإضافة إلى عقد جلسات تعريفية واجتماعات تفاعلية قصيرة عبر مشاركة الشاشة لإرشاد العملاء الجدد وضمان تجربة استخدام ممتازة.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي: أخصائي/ـة خدمة وعلاقات عملاء
جهة التوظيف: شركة أتمت التقنية (Atmetsa)
الموقع: عمل عن بُعد بالكامل (100% Remotely)
الراتب الشهري: 3,000 ريال سعودي
طبيعة العمل: دوام كامل (6 أيام في الأسبوع / يوم الجمعة إجازة أسبوعية)
المجال: البرمجة وتطوير التطبيقات، خدمة العملاء، والتجارة الإلكترونية
المسؤوليات الوظيفية
- الرد السريع والاحترافي على استفسارات المتاجر والعملاء عبر واتساب التطبيق وتحقيق أوقات استجابة قياسية.
- تقديم اجتماعات وشروحات تفاعلية للعملاء الجدد عبر مشاركة الشاشة (تتراوح بين 5 إلى 30 دقيقة بدون كاميرا) لتوضيح آلية عمل التطبيق.
- إدارة الجدول اليومي للاجتماعات وفتح 8 خانات زمنية يومياً للاستشارات والشروحات خلال أوقات الدوام.
- متابعة العملاء وتوجيههم للاستفادة الكاملة من مميزات التطبيق ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية التشغيلية.
المؤهلات والشروط (Requirements & Qualifications)
- شرط أساسي وجوهري: الطلاقة والإتقان التام للتحدث بـ اللهجة السعودية / الخليجية للتواصل المباشر مع العملاء.
- المعرفة بالتجارة الإلكترونية: خلفية وفهم ممتاز لمنصات التجارة الإلكترونية (سلة Salla، زد Zid، وشوبيفاي Shopify).
- الخلفية التقنية: امتلاك حس تقني مقبول والقدرة على تبسيط الأفكار التقنية للعملاء.
- المتطلبات التشغيلية: التفرغ التام للعمل، جهاز كمبيوتر/لابتوب شخصي، واتصال إنترنت ممتاز وشبكة مستقرة.
المزايا الوظيفية وما تقدمه الشركة
- مرونة العمل عن بُعد بالكامل من أي مكان.
- راتب شهري ثابت قدره 3,000 ريال سعودي.
- عقد عمل رسمي ومختوم من الشركة (بدون تسجيل في التأمينات الاجتماعية).
- إجازة أسبوعية منتظمة (يوم الجمعة).
المعلومات المطلوبة عند التقديم
- السيرة الذاتية (CV) الحديثة.
- نبذة مختصرة تؤكد استيفاء شرط إتقان التواصل باللهجة السعودية/الخليجية.
- توضيح مدى الخبرة والمعرفة بمنصات التجارة الإلكترونية (سلة، زد، وشوبيفاي).
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة واستعراض كامل التفاصيل عبر موقع بعيد، يرجى الضغط
التقديم من هنا
Atmetsa Announces Remote Customer Service & Relations Specialist Position (3,000 SAR Salary)
Atmetsa Technology, a software development firm creating tailored applications for e-commerce stores, is hiring a full-time, fully remote Customer Service & Relations Specialist via Baaeed.
About the Role
This role centers on delivering technical and customer support via WhatsApp to e-commerce merchants (using platforms like Salla, Zid, and Shopify). Additionally, the specialist will run short interactive screen-share onboarding sessions to walk new clients through the app’s features and ensure operational success.
Job Details
- Role: Customer Service & Relations Specialist
- Company: Atmetsa Technology
- Location: 100% Fully Remote
- Salary: 3,000 SAR / month
- Work Type: Full-Time (6 days/week, Friday off)
- Industry: Software Engineering, Customer Relations & E-Commerce
Key Responsibilities
- Provide rapid and professional customer support to store owners via WhatsApp.
- Conduct interactive screen-share walkthroughs (5 to 30 mins, non-video) to guide clients on software adoption.
- Manage daily calendar availability by hosting up to 8 demo/support slots per workday.
- Follow up with merchants to maximize software utilization and resolve technical inquiry bottlenecks.
Requirements & Qualifications
- Mandatory Requirement: Native or near-native fluency in the Saudi / Gulf (Khaleeji) dialect for direct client communication.
- Solid understanding of leading regional/global e-commerce platforms (Salla, Zid, Shopify).
- Strong technical aptitudes with the ability to explain software features in simple terms.
- Full-time dedication, personal PC/laptop, and a high-speed, stable internet connection.
Benefits & Perks
- 100% remote flexibility.
- Monthly salary of 3,000 SAR.
- Official stamped employment contract (without GOSI registration).
- Fixed weekly day off (Fridays).
How to Apply
To view the full job post and submit your application via Baaeed, please click