بعد اطلاعنا اليوم على جديد وظائف فنادق في الامارات 2022 علمنا بأن فنادق هيلتون وعبر حسابها الإلكتروني الرسمي قد أعلنت عن مجموعة من الوظائف التي تتوافق مع كافة المؤهلات وكل الخبرات وتناسب الإماراتيين والأجانب والوافدين وذلك من أجل العمل في إمارة الشارقة حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية.
وظائف فنادق في الإمارات
يعد التوظيف في فنادق هيلتون في الإمارات شيئاً مرغوباً للغاية في الإمارات العربية المتحدة، حيث يبحث المواطنون، والمقيمون، والوافدين، ومن كافة الجنسيات عن فرص عمل في هيلتون ولهذا نود أن نعلمكم بتوفر فرصة العمل التالية.
مشرف علاقات النزلاء
الوصف الوظيفي
- مقابلة وتحية وتوجيه الضيوف الذين يدخلون منطقة الردهة.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات وتأكد من إطلاع أقسام الفندق بشكل كامل على متطلباتهم.
- ابحث عن التعليقات اللفظية من العملاء بشكل منتظم وقم بالرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- العمل كنقطة اتصال للضيوف المقيمين لمدة طويلة لمدة 14 يومًا أو أكثر لضمان شعورهم بالراحة ويمكنهم طلب المشورة أو المعلومات من علاقات الضيوف.
- إدارة وتسجيل وحل شكاوى الضيوف أو العملاء على الفور.
- ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ جدًا من خدمة العملاء باستمرار للاستقبال ومنطقة اللوبي والصالة التنفيذية.
- أظهر فهماً شاملاً لجميع المرافق والخدمات المقدمة داخل الفندق وحدد فرص البيع الأعلى والترويج عند الاقتضاء.
- اظهار إبداعك بأفكار تتعلق بديكور اللوبي / الاستقبال في فترات زمنية موسمية مناسبة من أجل تعزيز الصورة العامة ودفء هذه المنطقة للضيف.
- التواصل مع مدير الصالة التنفيذية وتتبع ومكافأة الضيوف المنتظمين على ولائهم وإبداعهم ؛ اختر المكافآت التي تلبي تفضيلات الضيف مع البقاء ضمن الميزانية المخصصة.
- الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل في جميع مناطق الفندق.
- الحفاظ على مستويات التوظيف لتلبية متطلبات العمل.
- حضور جميع اجتماعات الاستقبال واجتماعات الصالة التنفيذية.
- الامتثال لأمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة.
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات.
- المساعدة في الإدارات الأخرى ، حسب الضرورة.
المؤهلات المطلوبة
- القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيف المتطلبة.
- مهارات ممتازة في القيادة والشخصية والتواصل
- مسؤول وقادر على الصمود.
- الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة.
- خبرة سابقة في وظيفة خدمة العملاء أو في دور مماثل.
- شغف لتقديم مستوى استثنائي من خدمة الضيوف.
- مستوى عال من إتقان تقنية المعلومات.
نبذة عن فنادق هيلتون العالمية
مجموعة هيلتون العالمية هي شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة وتمتلك 18 علامة تجارية تضم أكثر من 6100 عقار، وأكثر من 971000 غرفة حول 119 دولة وإقليم في العالم.
توجه الشركة جهودها لتصبح الركة الأكثر كرمًا في العالم، حيث استقبلت أكثر من 3 مليارات ضيف في تاريخ الذي يمتد على مدار 100 عام.
حصلت على الصدارة كأفضل أماكن العمل في العالم لعام 2019، وحصلت على لقب رائدة الصناعة العالمي في عام 2019 حسب مؤشر داو.
تأسست المجموعة من قبل كونراد هيلتون في عام 1919، لتصبح الآن أكبر سلسلة فنادق في العالم من حيث عدد الغرف، والحضور العالمي.
ما هي ميزات العمل في فنادق هيلتون؟
تقدم هيلتون عددًا كبيرًا من المزايا للموظفين العاملين لديها، حيث يمكن لأي موظف الحصول على المزايا من خلال التسجيل في موقع مزايا موظفي هيلتون الرسمي.
حيث سيحصلون على مزايا الصحة والتأمين للموظفين بدوام كامل التأمين على الحياة، وعلى الرؤية، وعلى الأسنان، والتأمين المؤقت ضد العجز، والوفاة الناتجة عن حادث، والتأمين على قطع الأوصال، والتأمين ضد العجز طويل الأجل، ويشمل أيضًا مكافآت نهاية الخدمة.
موعد التقديم
تم افتتاح أبواب التقديم على وظائف خالية في فنادق هيلتون اليوم الإثنين بتاريخ 12/9/2022 ميلادي ويستمر لغاية الاكتفاء بالأعداد المطلوبة، أو إلى أن تقرر مجموعة الفنادق ذلك.
وظائف فنادق ومطاعم في الامارات 2022 – طرقة التقديم
سواء كنت من المهتمين أو المهتمات بالانضمام لإحدى فرص العمل في فنادق مجموعة هيلتون فيرجى النقر على الرابط التالي التابع للموقع الرسمي للفندق مع كل التمنيات بالحصول على وظيفة مناسبة.
