وظائف متميزة بمجالات مختلفة تعلن عنها مجموعة بيئة

المسمى الوظيفي

ممثل خدمة العملاء

• استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المعتمدة وتقديم الردود المناسبة.
• تسجيل الطلبات والملاحظات في الأنظمة المخصصة ومتابعتها.
• معالجة الشكاوى وضمان الوصول إلى حلول مرضية.
• توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المختصة حسب نوع الطلب.
• الحفاظ على جودة الخدمة ورفع مستوى رضا المتعاملين.
• إعداد تقارير مختصرة حول الحالات المتكررة وفرص التحسين.

المؤهلات

• مؤهل مناسب في خدمة العملاء أو الإدارة.
• خبرة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على التعامل اللبق.
• إجادة استخدام الحاسب وبرامج Microsoft Office وأنظمة خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف المختلفة بهدوء.
• إجادة العربية والإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

الشروط

• الالتزام بمعايير الجودة وسرية بيانات العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط ومع عدد كبير من الطلبات.
• مهارات جيدة في حل المشكلات والمتابعة.
• الالتزام بالمواعيد وجداول العمل.
• العمل ضمن فريق خدمة العملاء بكفاءة.

فني معلومات عن بُعد

• تركيب أنظمة التتبع والاتصال عن بُعد في المركبات أو المعدات.
• تشخيص الأعطال الفنية في أجهزة التليماتكس وأنظمة المراقبة.
• تنفيذ الصيانة الدورية والطارئة للأجهزة والملحقات.
• متابعة جودة البيانات وربط الأجهزة بالأنظمة المعتمدة.
• إعداد تقارير فنية حول الأعطال والإصلاحات.
• التنسيق مع فرق الأسطول والتقنية لضمان استمرارية الخدمة.

المؤهلات

• دبلوم أو مؤهل فني في الإلكترونيات أو الاتصالات أو تقنية المعلومات.
• خبرة في تركيب أجهزة التتبع أو أنظمة المركبات أو الاتصالات.
• معرفة بأساسيات الشبكات والأجهزة الإلكترونية وأنظمة GPS.
• القدرة على قراءة التعليمات الفنية وتنفيذ الفحص والصيانة.
• مهارات عملية في التركيب والقياس باستخدام الأدوات المناسبة.
• يفضل خبرة في أنظمة التليماتكس أو إدارة الأسطول.

الشروط

• القدرة على العمل الميداني والتنقل بين مواقع مختلفة.
• الالتزام بإجراءات السلامة أثناء تركيب وصيانة الأجهزة.
• الدقة في التوثيق الفني للأعطال والأعمال المنفذة.
• العمل مع فرق تشغيلية وتقنية متعددة.
• الاستعداد للتعامل مع الأعطال الطارئة حسب متطلبات العمل.

مدير أول – التمويل التجاري

• قيادة أنشطة التمويل التجاري ودعم القرارات المالية الاستراتيجية.
• تحليل الأداء المالي للإيرادات والعقود والمشاريع.
• إعداد النماذج المالية والتوقعات والميزانيات.
• التعاون مع المبيعات والعمليات لتحسين الربحية.
• مراجعة التسعير والعقود وتقديم توصيات مالية.
• إعداد تقارير تنفيذية حول الأداء والفرص والمخاطر.

المؤهلات

• مؤهل جامعي في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال.
• خبرة قيادية قوية في التمويل التجاري أو التخطيط والتحليل المالي.
• معرفة متقدمة بالنمذجة المالية والميزانيات وتحليل الربحية.
• مهارات قيادية وتحليلية وقدرة على التعامل مع الإدارة العليا.
• إجادة Excel وأنظمة ERP وأدوات التقارير المالية.
• يفضل شهادات مهنية مثل CPA أو ACCA أو CMA أو MBA.

الشروط

• القدرة على قيادة الفرق والمبادرات المالية.
• الالتزام بسرية البيانات المالية والتجارية.
• مهارات قوية في العرض والتواصل مع الإدارة العليا.
• العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
• التركيز على تحسين الأداء المالي ودعم نمو الأعمال.

الرواتب التقديرية (بالدرهم الإماراتي)

• ممثل خدمة العملاء: بين 5,000 و8,000
• فني معلومات عن بُعد: بين 6,000 و10,000
• مدير أول – التمويل التجاري: بين 25,000 و40,000

نبذة عن الجهة

تعد مجموعة بيئة من الجهات الرائدة في مجالات الاستدامة والخدمات البيئية وإدارة النفايات والحلول الذكية في دولة الإمارات. وتقدم المجموعة خدمات متنوعة تشمل التشغيل الميداني، خدمة العملاء، التقنية، إدارة الأسطول، والتمويل التجاري. كما تركز على الابتكار، رفع الكفاءة التشغيلية، حماية البيئة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمجتمع والجهات الحكومية والخاصة.

طريقة التقديم

للتقديم على الوظائف من خلال الرابط التالي:
https://jobs.beeahcareers.com/search/?q=&locationsearch=