مركز مشاريع المرونة والتنافسية الزراعية (PReCA) يعلن وظائف بصفة مدير حسابات العملاء عن بعد
تعلن جهة مركز مشاريع المرونة والتنافسية الزراعية (PReCA) عن فتح باب التوظيف واستقبال طلبات الالتحاق لشغل منصب مدير حسابات العملاء (Account Manager) بنظام العمل عن بُعد وبدوام جزئي في الإمارات العربية المتحدة، وذلك لبناء وتطوير علاقات متينة مع العملاء ومتابعة تنفيذ الخدمات لضمان استدامة النمو ورضا العملاء.
عن هذه الوظيفة
يتولى مدير حسابات العملاء مسؤولية إدارة الحسابات الموكلة إليه، وفهم احتياجات العملاء وأهدافهم الاستراتيجية، وإيجاد الحلول المناسبة التي تعزز القيمة التجارية لمشاريعهم. يتطلب الدور التنسيق المستمر بين العملاء والفرق الداخلية (المبيعات، التسويق، الدعم الفني، والعمليات) لضمان تسليم الخدمات بأعلى مستويات الجودة، متابعة تجديد العقود، واكتشاف فرص النمو والتوسع.
👈 اضغط هنا للانضمام
👈 اضغط هنا للانضمام
تفاصيل الوظيفة
المنصب: مدير حسابات العملاء (Account Manager)
الموقع: عمل عن بُعد بالكامل (الإمارات العربية المتحدة)
نظام العمل: دوام جزئي (Part-time)
مسؤول التوظيف: Oscar Eduardo Toro Trullo (CEO at Connectiva)
المسؤوليات الوظيفية
- بناء وتطوير علاقات طويلة الأجل وقائمة على الثقة مع العملاء والشركاء.
- التواصل المنتظم مع العملاء لمتابعة متطلباتهم ومعالجة أية تحديات أو ملاحظات بشكل سريع.
- إعداد خطط إدارة الحسابات، وتحديد فرص البيع الإضافي (Upselling & Cross-selling) لزيادة الإيرادات.
- التنسيق مع الفرق الداخلية (فريق المبيعات، التسويق، تطوير المنتجات، والعمليات) لضمان تقديم تجربة عميل متميزة.
- متابعة أداء الحسابات وإعداد التقارير الدورية حول معدلات الرضا وتجديد الاشتراكات والعقود.
- إدارة المفاوضات والاتفاقيات وضمان التزام جميع الأطراف بالتوقعات المحددة.
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث البيانات ومتابعة تفاعلات العملاء.
المتطلبات الوظيفية والمؤهلات
- فهم قوي لمبادئ إدارة الحسابات، تطوير الأعمال، والعناية بالعملاء.
- مهارات تواصل، عرض، وتفاوض ممتازة.
- خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics أو أدوات مشابهة.
- قدرة عالية على إدارة حسابات وأولويات متعددة وتنظيم الوقت بكفاءة.
- مهارات تحليلية لمتابعة أداء الحسابات وقراءة مؤشرات الرضا ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء (Retention).
- قدرة على حل المشكلات وإدارة الخلافات بمرونة واحترافية.
- مهارات تنظيمية عالية والاهتمام بالتفاصيل وإعداد التقارير التنفيذية.
المزايا الوظيفية
- عمل عن بُعد بالكامل 100% يوفر مرونة واستقلالية عالية.
- نظام دوام جزئي يتيح التوفيق والمرونة في جدول العمل.
- فرصة للعمل مع فرق متعددة التخصصات وتطوير الخبرات في إدارة الحسابات والحلول الرقمية.
طريقة التقديم
للتقديم على هذه الوظيفة مباشرة، يرجى الضغط
التقديم من هنا
Projet de Résilience et de Compétitivité Agricole (PReCA) Announces Remote Account Manager Job Opening in the UAE
Projet de Résilience et de Compétitivité Agricole (PReCA) is accepting applications for a part-time, remote Account Manager position in the United Arab Emirates to build strong client relationships, ensure customer satisfaction, and drive sustainable business growth.
About the Role
The Account Manager is responsible for cultivating long-term client partnerships, understanding customer goals, and delivering tailored solutions that create measurable business value. This role serves as a key liaison between clients and internal cross-functional teams (Sales, Marketing, Product, and Operations) to ensure high-quality service execution and retention.
Job Details
- Role: Account Manager
- Location: Remote (United Arab Emirates)
- Work Type: Part-Time, Remote
- Recruiter / Hiring Lead: Oscar Eduardo Toro Trullo (CEO at Connectiva)
Responsibilities
- Build and maintain strong, long-term relationships with assigned clients and stakeholders.
- Maintain regular communication with customers to understand their evolving needs and address challenges.
- Identify account growth opportunities through upselling and cross-selling relevant solutions.
- Collaborate with internal sales, marketing, product, and operations teams to deliver seamless customer experiences.
- Monitor account performance, analyze satisfaction levels, and manage renewal processes.
- Negotiate agreements and maintain clear alignment between client expectations and service deliverables.
- Maintain accurate account records and insights using CRM platforms.
Requirements and Qualifications
- Solid understanding of account management, client retention, and business development principles.
- Excellent communication, presentation, and negotiation skills.
- Hands-on experience using CRM software such as Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, or equivalent tools.
- Strong organizational and multitasking abilities to manage multiple priority accounts.
- Analytical skills to track key account performance metrics and generate actionable reporting.
- Proactive problem-solving abilities and conflict-resolution skills.
- Adaptability to changing customer needs and dynamic business environments.
Benefits
- 100% remote job setup with operational flexibility.
- Part-time schedule accommodating flexible work balance.
- Professional exposure collaborating with international and cross-functional teams.
How to Apply
To apply for this vacancy directly, please click