وظائف للثانوية فأعلى بمجال سعادة المتعاملين بمركز تسهيل وآمر براتب يصل إلى 8,000 + عمولة + نافس

تعلن إدارة مركز تسهيل وآمر (AB Center) عن توفر فرص عمل مخصصة للكوادر الوطنية ضمن برامج التوطين لشغل وظيفة استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant) في فرع المركز بمنطقة الممزر – إمارة دبي.

تُعد هذه الفرصة مثالية لمواطني ومواطنات دولة الإمارات ممن يمتلكون خبرة عملية سابقة في مراكز إنجاز المعاملات الحكومية ورغبة في تطوير مسارهم المهني، مع التمتع بالحصول على راتب شهري تنافسي ونظام عمولات مجزٍ، فضلاً عن الاستفادة الكاملة من الدعم المالي المباشر عبر برنامج نافس.

تفاصيل الشاغر الوظيفي

المسمى الوظيفي: استشاري سعادة المتعاملين (Customer Happiness Consultant)

• جهة العمل: مركز تسهيل وآمر لخدمات المعاملات الحكومية (AB Center).
• موقع العمل: إمارة دبي – منطقة الممزر.
• الجنسية المطلوبة: مواطنو ومواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة فقط (توطين – ذكور وإناث).
• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما فوق.
• الخبرة العملية: يشترط توفر خبرة سابقة في مجال الطباعة وإنجاز المعاملات الحكومية ومراكز الخدمة (تسهيل / آمر / تدبير / ضيافة المتعاملين).
• اللغات المطلوبة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• هيكلية الراتب والمزايا المالية:
  • قسم آمر: 6,000 درهم إماراتي + عمولة + دعم برنامج نافس.
  • قسم تسهيل: 8,000 درهم إماراتي + عمولة + دعم برنامج نافس.
• أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع (عطلة أسبوعية يومين).
• ساعات العمل: 8 ساعات عمل يومياً (نظام شفتات / الورديات).

المسؤوليات والمهام الوظيفية الرئيسية

• استقبال المتعاملين والمراجعين بأسلوب احترافي يسهم في تقديم تجربة خدمة متميزة وتحقيق أعلى معدلات السعادة.
• إدخال وتجهيز وتدقيق المعاملات الحكومية الخاصة بإصدار وتجديد الإقامات وتأشيرات العمل والخدمات ذات الصلة بكل دقة وسرعة.
• تقديم الاستشارات والدعم الفني للمتعاملين بشأن المستندات والرسوم والإجراءات المعتمدة من الجهات الحكومية المعنية.
• استخدام الأنظمة الإلكترونية المعتمدة لمراكز “تسهيل” و”آمر” ومتابعة حالة الطلبات بفاعلية.
• التحقق من صحة البيانات والمستندات المرفقة وتفادي أي أخطاء تشغيلية لضمان إنجاز المعاملة من المرة الأولى.

خطوات تعديل سيرتك الذاتية لزيادة فرص القبول

لتضمن/تضمني تميز طلبك أثناء فرز السير الذاتية لوظائف مراكز الخدمة وإنجاز المعاملات، احرص على تعديل ملفك وفق الإرشادات التالية:

1. إبراز الكلمات المفتاحية التخصصية (Keywords)

أدرج مصطلحات الخدمات الحكومية بوضوح في سيرتك الذاتية مثل: Tasheel Services, Amer Center, GDRFA Applications, MOHRE Transactions, Customer Happiness, Typing & Data Entry, UAE National, Service Excellence.

2. التوضيح الصريح للجنسية (UAE National)

ضع إشارة صريحة وبخط بارز في مقدمة السيرة الذاتية تتضمن: UAE National مع الإشارة المباشرة لخبرتك في مراكز المعاملات الحكومية المماثلة.

3. تقديم سيرة ذاتية مرتبة ومحدثة

احرص على كتابة سيرة ذاتية واضحة تبرز الدقة في الطباعة، وإتقان الأنظمة الذكية، وإجادة التواصل مع المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية.

نصائح قيمة للتقديم عبر البريد الإلكتروني

تجهيز السيرة الذاتية بصيغة PDF

قم بإرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF لضمان ثبات التنسيق وحمايته من التغيير، مع تسمية الملف باسمك الصريح والمسمى الوظيفي (مثال: Ahmed_Customer_Happiness_Tasheel.pdf).

صياغة عنوان البريد الإلكتروني بدقة

احرص على كتابة المسمى الوظيفي والجنسية بوضوح في عنوان الرسالة الإلكترونية لضمان تحويل ملفك فوراً لمسؤول التوظيف والتوطين المختص.

طريقة التقديم على الوظيفة

للراغبين والراغبات من مواطني ومواطنات دولة الإمارات ممن تتوافر لديهم الشروط والمؤهلات المحددة، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة بصيغة (PDF) مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بقسم التوظيف:

البريد الإلكتروني للتقديم: hr@abcenter.ae

⚠️ ملاحظة هامة جداً: يُشترط كتابة المسمى الوظيفي والمركز المفضل في عنوان البريد الإلكتروني (Subject Line) مثل: “Customer Happiness Consultant – UAE National” لضمان أرشفة طلبك بأولوية التوطين.